آخر الأخبار

منع استعمال الحاسوب داخل مقهى بـ”كابو نيكرو” يثير استياء زبناء

شارك

فوجئ أحد مرتادي مقهى بمنطقة كابو نيكرو بعمالة المضيق الفنيدق، بمنعه من استعمال حاسوبه المحمول داخل الفضاء، رغم كونه زبونا بالمقهى ويستهلك خدماته، ما أثار لديه تساؤلات حول طبيعة القواعد المعتمدة داخل بعض المقاهي ومدى وضوحها بالنسبة إلى الزبناء.

وبحسب المعطيات التي توصلت بها الجريدة، فإن الزبون كان يستعمل حاسوبه المحمول دون شاحن، أثناء وجوده بالمقهى، قبل أن يطلب منه أحد العاملين التوقف عن استعماله، موضحا أن الأمر يتعلق بتعليمات صادرة عن إدارة المحل.

وأثار هذا الموقف استغراب الزبون، خصوصا في ظل عدم وجود، وفق روايته، أي إعلان واضح عند مدخل المقهى أو داخل فضائه يفيد بمنع استعمال الحواسيب المحمولة.

وفي الوقت الذي يحق فيه للمقاهي والمطاعم وضع قواعد تنظيمية خاصة بفضاءاتها، بما في ذلك تحديد شروط الاستعمال، يطرح مثل هذا النوع من المواقف سؤالا حول ضرورة إخبار الزبناء بهذه القواعد بشكل واضح ومسبق، تفاديا لأي سوء فهم أو إحراج بعد الجلوس وطلب الخدمات.

ويرى المشتكي أن اعتماد أي سياسة تمنع استعمال الحواسيب أو تحد من بعض أشكال استخدام الفضاء يظل أمرا مرتبطا بإدارة كل محل، غير أن وضوح هذه القواعد وإشهارها للزبناء منذ البداية يبقى عاملا أساسيا لضمان علاقة سليمة بين الطرفين.

وشدد على أن اختلاف طبيعة المقاهي والمطاعم من حيث الخدمات التي تقدمها يفرض، بحسب مهنيين، توضيح طبيعة الفضاء وشروط الاستفادة منه، خاصة في المناطق السياحية التي تعرف تنافسا قويا بين مختلف المؤسسات العاملة في قطاع المقاهي والمطاعم.

العمق المصدر: العمق
شارك


حمل تطبيق آخر خبر

إقرأ أيضا