"غوغل" تتراجع عن وضع AI Overviews في بعض الاستفسارات الطبية 

أزالت شركة غوغل ميزة الملخصات المدعومة بالذكاء الاصطناعي (AI Overviews) من نتائج البحث لبعض الاستفسارات الطبية، وذلك عقب تحقيق لصحيفة "الغارديان" كشف تقديم معلومات صحية قد تكون مضللة للمستخدمين.

وكان التحقيق قد أشار إلى أن "غوغل" عرضت، عند البحث عن "النطاق الطبيعي لفحوصات الدم الخاصة بالكبد"، أرقاماً عامة لا تراعي عوامل أساسية مثل العمر أو الجنس أو العِرق أو الخلفية الجغرافية، ما قد يدفع بعض المستخدمين للاعتقاد بأن نتائجهم طبيعية رغم أنها قد لا تكون كذلك طبياً.

وبحسب "الغارديان"، فقد اختفت بالفعل ملخصات الذكاء الاصطناعي من نتائج البحث لعبارات مثل "ما هو المعدل الطبيعي لفحوصات الكبد" و"ما هو المعدل الطبيعي لاختبارات وظائف الكبد".

إلا أن الصحيفة لفتت إلى أن صيغاً أخرى مشابهة، مثل "LFT reference range"، كانت لا تزال، في وقت سابق، تُظهر ملخصات مولدة بالذكاء الاصطناعي.

وفي تجربة لاحقة أُجريت بعد نشر التقرير بساعات، لم تعد أي من هذه الاستفسارات تظهر في ملخصات AI Overviews، رغم أن "غوغل" ما زالت تتيح خيار طرح السؤال عبر "وضع الذكاء الاصطناعي".

وفي عدد من الحالات، تصدر تقرير "الغارديان" نفسه نتائج البحث.

وقال متحدث باسم شركة غوغل للصحيفة إن الشركة لا تعلق على عمليات إزالة فردية داخل محرك البحث، مؤكداً في الوقت ذاته أنها تعمل على تحسينات شاملة.

وأضاف أن فريقاً داخلياً من الأطباء راجع الاستفسارات التي أُثيرت، وخلص إلى أن المعلومات في كثير من الحالات لم تكن غير دقيقة، وكانت مدعومة بمواقع عالية الجودة.

من جهتها، رحبت فانيسا هيبدتش، مديرة الاتصالات والسياسات في مؤسسة الكبد البريطانية، بالخطوة ووصفتها بأنها "خبر ممتاز"، لكنها حذرت من أن المشكلة أعمق، قائلة إن التركيز على نتائج بحث محددة لا يعالج الإشكالية الأكبر المرتبطة باستخدام ملخصات الذكاء الاصطناعي في المحتوى الصحي.

يُذكر أن "غوغل" كانت قد أعلنت العام الماضي عن ميزات جديدة لتحسين استخدام محرك البحث في المجالات الصحية، من بينها تطوير نماذج ذكاء اصطناعي متخصصة وتحسين طريقة عرض المعلومات الطبية، في محاولة لتعزيز الدقة والموثوقية.