أزمة عطش وسط موجة الحر.. “حماية المستهلك” تطالب بحلول عاجلة لانقطاعات الماء بالعيون

مصدر الصورة

عبرت الجمعية المغربية لحماية المستهلك عن استيائها العميق إزاء المعاناة اليومية لساكنة مدينة العيون، جراء الانقطاعات المتكررة المستمرة في التزويد بالماء الصالح للشرب، مطالبة الجهات المعنية بتكثيف الجهود لتجاوز هذه الأزمة التي تتزامن مع موجة الحر الشديدة وارتفاع درجات الحرارة.

وأوضحت الجمعية، في بيان توصلت جريدة “العمق” بنسخة منه، أنها تتابع ببالغ الاهتمام والانشغال هذه الوضعية الاستثنائية، مشيرة إلى أنه رغم البلاغ التوضيحي الصادر عن الشركة الجهوية متعددة الخدمات العيون الساقية الحمراء، وتثمينها لخطوة التواصل وتقديم الاعتذار للمواطنين، إلا أن استمرار الانقطاعات يضاعف الحاجة الملحة لهذه المادة الحيوية التي تعد حقا أساسيا من حقوق المستهلك.

وأكدت الهيئة ذاتها أن الظروف المناخية القاسية لا يمكن أن تبقى المبرر الوحيد لاستمرار هذه الاضطرابات، خاصة أن المدينة تتوفر على بنية تحتية لإنتاج الماء عبر تحلية مياه البحر، مبرزة أن استمرار انخفاض الضغط وضعف الصبيب يطرح تساؤلات جدية حول مدى فعالية التدابير المتخذة لتجاوز الأزمة وجاهزية الشبكة لمواجهة الطلب المتزايد، رغم الأشغال الجارية الرامية لتعزيز القدرة الإنتاجية.

وطالبت الجمعية الشركة الجهوية، بمعية المكتب الوطني للكهرباء والماء الصالح للشرب، بالعمل على تسريع وتيرة الأشغال المتعلقة بتعزيز الإنتاج وتجاوز التحديات التقنية، داعية إلى اعتماد خطة تواصلية واضحة وشفافة تضع المواطنين في صورة التطورات اليومية الدقيقة مع تحديد جداول زمنية لعودة التزويد إلى وضعه الطبيعي، فضلا عن اتخاذ إجراءات استباقية لتعزيز المخزون الاستراتيجي للماء وتأمين استمرارية الإنتاج.

ونوه حماة المستهلك بالدور المحوري الذي تضطلع به السلطات المحلية والمنتخبة في مواكبة الوضعية والتنسيق المستمر مع كافة المتدخلين لإيجاد حلول للإشكالية، مشيدين بالجهود المبذولة في مجال التواصل المباشر مع المواطنين للاستماع لانشغالاتهم، وهو ما يسهم في تخفيف حدة التوتر وترسيخ الثقة بين الإدارة والساكنة.

وجددت الجمعية دعوتها للمواطنين من أجل ترشيد استهلاك الماء وتفهم الظروف الاستثنائية، مشددة في الوقت ذاته على حقهم في الحصول على خدمة عمومية ذات جودة، ومعلنة عن تكثيف حملاتها التوعوية والتحسيسية لتعزيز ثقافة الاستهلاك الأمثل والمستدام، عبر نشر الممارسات الفضلى وتجنب الهدر تفعيلا لمبدأ الوقاية وتخفيفا للضغط على الشبكة في فترات الذروة.

وأعلنت الجمعية المغربية لحماية المستهلك أن شباك المستهلك بمدينة العيون يبقى مفتوحا بشكل دائم لاستقبال شكايات المواطنين وملاحظاتهم المرتبطة بهذه الاضطرابات وبجودة الخدمات بقصد دراستها ومتابعتها مع الجهات المختصة في إطار القانون، معتبرة هذه الشكايات رافعة أساسية لتقييم أداء المؤسسات المعنية.

وأكدت الهيئة الحقوقية أنها ستواصل رصد تطورات هذه الوضعية عن كثب للوفاء بدورها في الدفاع عن حقوق المستهلكين، محذرة من أنها لن تتردد في اتخاذ كافة الإجراءات القانونية والمشروعة لضمان حق المواطنين في الحصول على الماء الصالح للشرب بجودة واستمرارية، وذلك في إطار مقاربة تشاركية تجمع جميع الفاعلين.