حلول رقمية ومسارات ذكية.. “مطارات المغرب” تطلق حزمة تدابير لتعزيز ولوجيات ذوي الإعاقة

مصدر الصورة

كشفت وزارة النقل واللوجيستيك عن توجه المكتب الوطني للمطارات نحو التنزيل الفعلي لخطة استعجالية وتدابير جديدة تروم تحسين الولوجيات وجودة الخدمات المقدمة للأشخاص من ذوي الاحتياجات الخاصة بمختلف مطارات المملكة، معلنة عن العمل على تعميم هذه التجهيزات ووسائل المساعدة تدريجيا وفق مقاربة تأخذ بعين الاعتبار خصوصيات كل مطار على حدة.

وأوضح وزير النقل واللوجيستيك، عبد الصمد قيوح، في وثيقة جوابية ردا على سؤال للمستشار البرلماني خالد السطي، أن تقديم المساعدة الخاصة التي تضمن ولوج هذه الفئة من المسافرين ومرافقيهم إلى مجموع الخدمات المطارية وعلى متن الطائرات، يتم وفقا لمقتضيات المرسوم رقم 2.22.800 الصادر في 17 ماي 2023، والذي يحدد بدقة قواعد النقل الجوي للأشخاص في وضعية إعاقة أو ذوي الحركية المحدودة.

وأضاف المسؤول الحكومي أن المكتب الوطني للمطارات يعمل، بتنسيق مع مختلف المتدخلين المطاريين، على التقييم المستمر لوضعية المنشآت والخدمات المخصصة لهذه الفئة، مبرزا أن المطارات تتوفر حاليا على مجموعة من التجهيزات التي تسهل تنقلهم، أهمها اعتماد مسارات مخصصة على مستوى التسجيل ومختلف مراحل العبور، وتوفير مكاتب ملائمة للمعلومات ومرافق صحية خاصة، إلى جانب تسهيل الولوج إلى قاعات الانتظار وتخصيص مواقف سيارات مدعومة بتشوير واضح ومناسب.

وأكد المصدر ذاته أنه يتم توفير كافة وسائل المساعدة الضرورية، من كراسي متحركة وتجهيزات خاصة للصعود والنزول إلى الطائرات، لاسيما على مستوى المطارات الكبرى، وذلك بتنسيق مع شركات المناولة الأرضية التي تضمن خدمات المساعدة بأرضية المطار والطائرة، مشيرا في نفس السياق إلى اعتماد مبدأ الأولوية لفائدة هذه الفئة في مختلف مراحل العبور، مع الحرص المستمر على تحسيس الموارد البشرية العاملة بالمطارات بأهمية الخدمات المقدمة لهم.

وأشار الوزير إلى تفعيل حزمة من الإجراءات والتدابير ذات الطابع الاستعجالي بناء على دراسة أنجزها المكتب بهدف تحسين الولوجيات بمختلف أصنافها، حيث شملت التوصيات تطوير حلول رقمية مبتكرة لتسهيل التوجيه والمواكبة داخل الفضاءات المطارية، وتحسين تهيئة مواقف السيارات مع تعزيز التشوير المرتبط بها، وتطوير مسارات التنقل من هذه المواقف إلى مرافق التسجيل، فضلا عن تكييف بعض التجهيزات والخدمات داخل الفضاءات العمومية لتكون أكثر ملاءمة لذوي الاحتياجات الخاصة.

وذكر المسؤول الحكومي بالتوصيات المنبثقة عن الدراسة الرامية إلى الارتقاء بالخدمة المقدمة، والتي تضمنت مواصلة ملاءمة مرافق التسجيل والمرافق الصحية وفق المعايير المعتمدة، وتعزيز وسائل السلامة خاصة على مستوى السلالم ومناطق العبور، واعتماد أنظمة حديثة للتوجيه،

وخلص وزير النقل إلى أن تعزيز جودة الخدمات يتم بتنسيق محكم مع كافة المتدخلين لتحسين ظروف استقبال وتنقل الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة داخل مختلف مطارات المملكة.