- مول مجزرة أوطيل عين الشقف اللي قتل مستخدمين بكاميو ضرباتو جنايات فاس بـ30 عام نافذة ديال السجن .
- الحرب على إيران.. صواريخ جديدة على إسرائيل ومستوطنات الضفة وإصابة 200 جندي أمريكي منذ بدء الحرب
- نقمة في طياتها نعمة.. الجراد الصحراوي يتحول إلى وجبة غداء مقرمشة بالجنوب الشرقي
- ارتفاع أسعار الوقود بالمغرب.. خبير اقتصادي: “سيناريو الحذر” يجنب المستهلكين زيادات أكبر
- قضية الطفل “يونس” بزاكورة.. خبرة طبية ثلاثية لفك لغز الوفاة ومخاوف من فرضية “الأيادي الخفية”
- بطالة مرتفعة وهشاشة في العمل.. تقرير حقوقي يقترح إجراءات لتعزيز التشغيل بجهة الشرق
- ضغوط أميركية لتصنيف الحرس الثوري وحزب الله منظمتين إرهابيتين
- إسرائيل تشنّ موجة من الغارات المتزامنة في إيران ولبنان
- ترامب أبلغ فريقه أنه لا يرغب حاليا في التفاوض مع إيران
- خطأ شائع في استخدام المقلاة الهوائية قد يكلف مطبخك غاليا
- “حالة ترقب وقلق”.. مطالب برلمانية بـ”إصلاح جذري” لموظفي الداخلية والجماعات
- ارتفاع أسعار المحروقات يسائل حقيقة الاهتمام المغربي بالمخزون الاستراتيجي
- العراق.. الدفاع الجوي يتصدى لمقذوف مما يتسبب في انفجار قرب السفارة الأمريكية
- حريق بمنطقة الفجيرة للصناعات البترولية إثر استهداف بمسيّرات
- الجيش الإسرائيلي يعلن شن هجمات متزامنة على طهران وبيروت
- "لا للابتزاز".. أوروبا ترفض مساعدة ترمب في أزمة مضيق هرمز
- أفغانستان تتحدث عن 400 قتيل في غارة باكستانية على كابل
- من رهينة إلى متهمة: قصة اختطاف باتي هيرست التي انتهت بانضمامها إلى خاطفيها
بعد انتشار فيديو مواطن من بولمان.. شركة SRM- FM توضح ملابسات فاتورة الكهرباء
هبة بريس- ع محياوي
أصدرت الشركة الجهوية متعددة الخدمات فاس-مكناس بلاغًا توضيحيًا، على إثر تداول مقطع فيديو عبر منصات التواصل الاجتماعي لمواطن من إقليم بولمان، عبّر فيه عن استيائه من قيمة فاتورة استهلاك الكهرباء خلال شهري نونبر ويناير، متضمنًا اتهامات موجّهة إلى الشركة بخصوص دقة الفوترة.
وأوضحت الشركة في بلاغها أنها تفاعلت بشكل جدي ومسؤول مع الشكاية، حيث قامت المصالح التقنية المختصة بالتحقق من المعطيات المرتبطة بالملف. وبعد إجراء المعاينة والمراجعة، تبين أن مؤشر الاستهلاك المعتمد في الفاتورة يطابق تمامًا المؤشر المسجل على العداد، دون تسجيل أي خطأ في عملية القراءة أو إصدار الفاتورة.
وأضافت الشركة أن مستوى الاستهلاك المسجل يرتبط أساسًا باستعمال تجهيزات ذات استهلاك مرتفع للطاقة الكهربائية، خاصة أجهزة التكييف ومضخة المياه، فضلًا عن كون العداد المثبت داخل الملك يزوّد مسكنين، وهو ما يفسّر ارتفاع حجم الاستهلاك خلال الفترة المعنية.
كما أشارت إلى أن مصالحها كانت قد تواصلت مع المعني بالأمر قبل نشر الفيديو المتداول، وقدمت له كافة التوضيحات المرتبطة بوضعية استهلاكه، مع شرح المعطيات التقنية المرتبطة بالفاتورة موضوع الشكاية.
وأكدت الشركة الجهوية متعددة الخدمات فاس-مكناس أن عمليات قراءة العدادات وإصدار الفواتير تتم وفق مساطر تقنية وإدارية دقيقة، في إطار احترام مبادئ الشفافية والمصداقية. كما جدّدت التزامها بالتفاعل مع شكايات المرتفقين ومعالجتها عبر القنوات الرسمية المعتمدة، بما يضمن حماية حقوقهم وحسن تدبير المرفق العمومي.
المصدر:
هبة بريس
