تستعد شركة “RAM Handling”، الرائدة في خدمات المناولة الأرضية والتابعة لمجموعة الخطوط الملكية المغربية، لإحداث نقلة نوعية في كفاءة العمليات المطارية عبر المملكة. حيث أعلنت الشركة عن إطلاق مشروع استراتيجي لاعتماد نظام رقمي متكامل لتدبير الموارد، يهدف إلى أتمتة وتنسيق كافة مراحل التخطيط والعمليات الميدانية في 20 مطارا بالمغرب، وعلى رأسها قطبها الرئيسي بمطار محمد الخامس الدولي.

وبحسب ما ورد في دفتر التحملات، يهدف النظام الجديد إلى إحداث قطيعة مع الأساليب التقليدية في التدبير، من خلال أتمتة توزيع المهام لـ 2500 موظف مؤهل يعملون على مدار الساعة. ويشمل النطاق الوظيفي المطلوب تغطية كافة مراحل “المناولة الأرضية”، بدءاً من خدمات المسافرين والاستقبال، وصولاً إلى العمليات التقنية المعقدة تحت الطائرة (Ramp Services) وموازنة الأحمال (Load Control).

كما يشير المصدر ذاته إلى تركيز خاص على “الذكاء التشغيلي”، حيث يطالب النظام الجديد بالقدرة على التنبؤ بحجم النشاط الجوي وتوزيع الموارد البشرية والمعدات بشكل ديناميكي، مشددا على ضرورة دمج تقنيات التتبع اللحظي لزمن دوران الطائرات (Turnaround Management) لضمان أعلى مستويات الدقة في مواعيد الإقلاع، مع توفير تطبيقات محمولة للموظفين لتعزيز التواصل اللحظي في الميدان.

وفي الشق التقني، يضع دفتر التحملات معايير صارمة تتوافق مع ضوابط الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA)، مع اشتراط قدرة النظام على التوسع ودمج تقنيات إنترنت الأشياء (IoT) لتتبع وصيانة آليات الشحن والدفع الأرضي. كما يهدف المشروع إلى خلق منصة موحدة لتحليل الأداء عبر لوحات قيادة فورية، تتيح للإدارة مراقبة جودة الخدمات والإنتاجية في كافة المطارات بشكل متزامن.

وخلصت وثائق الصفقة إلى أن هذا التحول الرقمي يمثل ركيزة أساسية في رؤية RAM Handling لتعزيز تنافسيتها كشريك رائد لشركات الطيران العالمية. ومن خلال فتح باب التنافس أمام كبرى الشركات التكنولوجية، تهدف الشركة إلى تحويل مطارات المملكة إلى مراكز لوجستية ذكية تتماشى مع الطموحات الاقتصادية الكبرى للمغرب في قطاع الطيران.