- رصيف الصحافة : اقتحام وكالة لتحويل الأموال يستنفر الدرك في الرحامنة
- مشروع خط الغاز نيجيريا ـ الجزائر.. هل يتجاوز متاهات الصحراء؟
- يستنزف الاقتصاد الوطني.. جدري: تعميم الرقمنة سلاح المغرب لتجفيف منابع الفساد
- باستثمارات تناهز 120 مليار درهم.. OCP تقود قاطرة التحول الطاقي بالمغرب بمشاريع شمسية عملاقة
- الجدل يحيط بـ"الساعة القانونية" .. وخبراء ينبهون إلى آثار نفسية وتربوية
- طقس الغد.. أجواء مستقرة في أغلب المناطق ورياح معتدلة بالأقاليم الصحراوية
- تفعيل الرقم 5757 لتلقي شكايات المستهلكين خلال شهر رمضان
- حوض سبو: واردات مائية تفوق المعدل بـ163% ونسبة ملء السدود تتجاوز 90%
- وسط التوترات مع أمريكا.. صادرات إيران النفطية تنخفض لأدنى مستوى في عامين.. كيف تأثرت الصين؟
- بين هرمز وجنيف.. مناورات الحرس الثوري تستبق محادثات إيران وأمريكا
- مورينيو يعلق على إمكانية عودته لتدريب ريال مدريد
- مرقص: المرحلة الثانية لحصر سلاح حزب الله تمتد أربعة أشهر
- وزير خارجية البحرين: نطمح للارتقاء بعلاقاتنا المتميزة مع المغرب إلى مستوى شراكة تكاملية
- ائتلاف ينادي بإرساء آليات تظلم لاستفادة متضرري الفيضانات من التعويض
- بوريطة: انعقاد اللجنة المغربية–البحرينية بالعيون يحمل دلالة رمزية قوية
- نظام ترامب العالمي الجديد أصبح واقعاً… وعلى أوروبا أن تتأقلم سريعاً
- زيلينسكي يحذّر من تصعيد روسي جديد يستهدف قطاع الطاقة
- حماس ترفض مهلة إسرائيل 60 يوما لتسليم السلاح
تفعيل الرقم 5757 لتلقي شكايات المستهلكين خلال شهر رمضان
أعلنت السلطات عن إعادة تفعيل الرقم الهاتفي المختصر الموحد 5757، المخصص لتلقي شكايات وملاحظات المستهلكين، وذلك طيلة أيام شهر رمضان لعام 1447 هـ، في إطار التدابير المعتمدة لمواكبة هذه الفترة التي تعرف ارتفاعا في الاستهلاك.
وأفاد بلاغ رسمي أن هذا الرقم يتيح للمواطنين في مختلف جهات المملكة الاتصال مباشرة بخلايا تلقي ومعالجة الشكايات على مستوى العمالات والأقاليم التابعة لها أماكن ربط الاتصال، من خلال أي هاتف ثابت أو نقال مرتبط بشبكات الاتصالات الوطنية.
وأوضح المصدر ذاته أن المصالح المعنية اتخذت الإجراءات اللازمة لتفعيل أرقام الاتصال وخلايا المداومة، بهدف تمكين المستهلكين والفاعلين المعنيين من التبليغ عن حالات الغش أو الإخلال بشروط ومعايير الجودة والسلامة الخاصة بالمواد والمنتجات المعروضة للبيع أو المعدة للاستهلاك، إضافة إلى حالات نقص التموين أو الممارسات التجارية غير المشروعة أو أعمال المنافسة غير الشريفة.
وأشار البلاغ إلى أن تعرفة الاتصال بالرقم 5757 تحتسب وفق تعرفة الاتصال بالأرقام الهاتفية الثابتة العادية، بحسب نوع الاشتراك، دون فرض أي رسوم إضافية.
وأكدت السلطات أنه تم اتخاذ الترتيبات التنظيمية اللازمة لضمان حسن تدبير هذه الخدمة واستقبال مكالمات المواطنين يوميا طيلة شهر رمضان، من الساعة التاسعة صباحا إلى السادسة مساء.
المصدر:
لكم
