الجزائرالٱن _ شاركت أوريدو كَراعٍ لقمة CX SUMMIT، التي جرت فعالياتها يوم 18 سبتمبر 2024 بالجزائر العاصمة حيث تعد فرصة للمؤسسات والمهنيين للالتقاء ومناقشة التحديات والفرص لتحسين تجربة الزبائن.
وحسب بيان لشركة أوريدو فخلال هذه الفعالية، شاركت ممثلة أوريدو إيزابيل هاجري، المديرة التنفيذية للتسويق، في حلقة نقاشية حول موضوع: “تأثير القيادة في تحديد تجربة الزبائن”، عرضت خلالها التجربة الكبيرة لـ أوريدو في مجال إدارة تقييم الآداء بشكل عام وتجربة الزبائن بشكل خاص.
كما شارك كل من كريم رميلة، مدير خدمة الزبائن، ومحمد المهدي لعلاوي، نائب المدير المكلف بتجربة الزبائن في ورشة عمل بعنوان “تقييم الزبائن لآداء الخدمة بين الممارسة والتطبيق”.
كما قامت أوريدو برعاية هذا الحدث، الذي يتماشى مع استراتيجيتها التي تركز على تحسين تجربة الزبائن. وتهدف هذه المشاركة إلى المساهمة في رفع معايير القطاع وتعزيز التحول الرقمي في الجزائر.
تجدر الإشارة إلى أن المهمة الرئيسية لقمة تجربة الزبائن CX Summit هي الجمع بين المهتمين والمهنيين في هذا المجال من مختلف التخصصات والصناعات للتواصل والتعلم والمشاركة والعمل معًا على الارتقاء بمعايير تجربة الزبائن وجودة الخدمة.
