رسميًا.. عودة منصة الكهرباء للعمل وإتاحة تحويل العداد الكودي إلى قانوني إلكترونيًا

مصدر الصورة

أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة إعادة تشغيل «المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء» بعد انتهاء أعمال الصيانة والتحديثات الفنية، لتبدأ في استقبال طلبات المواطنين الراغبين في تركيب العدادات الكودية، فضلاً عن إضافة خدمة جديدة تتيح تقديم طلبات تحويل العداد الكودي إلى عداد قانوني (شرعي) لمن استوفوا موافقات الشروط وتصالحات مخالفات البناء.

تأتي هذه الخطوة في إطار التوسع في التحول الرقمي والتيسير على المواطنين في مختلف المحافظات للصول على الخدمات دون الحاجة للتكدس بمقار شركات التوزيع.

إعادة عودة المنصة تهدف لحصر العدادات الكودية والتيسير على المواطنين

وفي تصريحات خاصة لـ «المصري اليوم»، كشف مصدر مسؤول بالشركة القابضة لكهرباء مصر عن أن قرار إعادة تشغيل المنصة الموحدة بكامل طاقتها جاء بتوجيهات مباشرة لتبسيط الإجراءات والتيسير على المواطنين، وتسهيل تقديم المستندات الخاصة بالتقنين وحصر الاستهلاك الفعلي للطاقة.

وأوضح المصدر أن المنصة تستهدف حصر كافة العدادات الكودية وتحديث بيانات المشتركين إلكترونيًا، بما يسهم في تسريع خطوات تحويل العدادات الكودية إلى عدادات قانونية دائمة تستفيد من تدرج الشرائح السعرية المعتمدة، وذلك بالتنسيق المباشر مع أجهزة التنمية المحلية والمجالس البلدية.

وأضاف المصدر أن تفعيل طلبات التحويل الإلكترونية يحد من الفقد التجاري ويقضي على التوصيلات غير المشروعة، كما يسمح لشركات التوزيع بمتابعة موقف الطلبات لحظة بلحظة، وإرسال الرسائل النصية والإشعارات الهاتفية للمشتركين فور استيفاء خطابات الموافقة التنظيمية.

قائمة أهم الخدمات المتاحة إلكترونيًا للمواطنين

تقدم المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء حزمة متكاملة من الخدمات التفاعلية الرقمية لخدمة جميع الفئات، وتتضمن ما يلي:

- تقديم طلبات تحويل العداد الكودي إلى قانوني: إتاحة رفع الأوراق الرسمية ونموذج التصالح لطلب استبدال العداد الكودي بعداد رسمي قانوني.

- العدادات مسبقة الدفع: تقديم طلبات التركيب والاستبدال وشحن الكروت إلكترونيًا.

- العدادات الذكية: خدمات متابعة الاستهلاك والربط التكنولوجي لشبكات القياس الذكية.

- الاستعلام عن الفواتير: استعلام عن قيمة الفواتير الشهرية وسداد الاستهلاكات أونلاين.

- خدمات الشباك الواحد: تقديم المستندات وطلب العدادات والوصلات الإدارية إلكترونيًا.

- دليل الخدمات الجماهيرية: التعرف على الأوراق والمستندات والرسوم المقررة لكافة المعاملات.

- بلاغات سرقات التيار الكهربائي: نافذة مخصصة للإبلاغ عن السرقات والتوصيلات غير القانونية.

- شكاوى قطاع الكهرباء والطاقة المتجددة: استقبال متابعة الشكاوى الفنية والإدارية للمشتركين.

- خدمة العملاء (121) وتطبيقات الهاتف: قنوات تواصل مباشرة لتلقي البلاغات والأعطال.

- بنك الأفكار: المبادرات والمقترحات للارتقاء بأساليب تقديم الخدمات بقطاع الكهرباء.

وللاستفادة من كافة الخدمات الإلكترونية وتقديم طلبات العدادات، يمكن للمواطنين زيارة الموقع الرسمي لـ المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء.