أكدت الهيئة القومية للتأمين الاجتماعى، حرصها الكامل على تقديم خدماتها للمواطنين فى إطار من الاحترام والالتزام بأعلى معايير التعامل، بما يضمن حصول المتعاملين على حقوقهم وخدماتهم التأمينية بسهولة ويسر.
وأوضحت الهيئة أنه فى إطار الواقعة المتداولة عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعى، فقد تم رصد الواقعة فور نشرها إذ تمت إحالتها للتحقيق للوقوف على ملابساتها. وانتهت التحقيقات إلى اتخاذ الإجراءات التأديبية الرادعة بحق الموظفين الثابت مسؤوليتهم عن الواقعة، كلٌ وفقًا لمسؤوليته، إلى جانب اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة تجاه أى عمليات تصوير تتم داخل مقارها «دون إذن مسبق».
واختتمت الهيئة بالتأكيد على أنها لم ولن تسمح بأى تجاوز أو إساءة فى التعامل مع المواطنين أو المساس بكرامتهم، وأن أى مخالفة لتعليمات حسن معاملة الجمهور أو القواعد المنظمة للعمل ستواجه بحسم وفقًا للإجراءات القانونية، بما يضمن تحقيق الانضباط داخل مقار الهيئة.
المصدر:
المصري اليوم