في خطوة لتعزيز خدماتها وتسهيل الوصول إليها، أعلنت سفارة الجمهورية التونسية في برن عن تفعيل نظام ردّ آلي على المكالمات الهاتفية الواردة على السفارة، وذلك باللغات العربية والفرنسية والألمانية.
ويهدف هذا النظام إلى تحسين جودة الخدمات القنصلية التي تقدمها السفارة، بحيث يوفر إجابات فورية للمتصلين حول مختلف الإجراءات القنصلية. من بين الخدمات التي يغطيها النظام: تجديد جواز السفر، خدمات الحالة المدنية، التسجيل القنصلي، المصادقة على الإمضاء، وخدمات التأشيرات.
هذا النظام يسعى إلى تسهيل النفاذ إلى المعلومات وتعزيز التواصل بين السفارة والجالية التونسية في سويسرا وليشتنشتاين، مما يساهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم.
لمتابعة كلّ المستجدّات في مختلف المجالات في تونس
تابعوا الصفحة الرّسمية لتونس الرّقمية في اليوتيوب
المصدر:
الرقمية