في إطار الحرص على الارتقاء بجودة الخدمات القنصلية وتحسين التفاعل مع استفسارات المواطنين حول شروط الانتفاع بالخدمات والوثائق المطلوبة، دعت الوكالة القنصلية للجمهورية التونسية بليل أفراد الجالية التونسية إلى اعتماد قنوات التواصل الرقمية عند تقديم مطالبهم الإدارية والقنصلية.
وأوضحت الوكالة أنه يمكن مراسلتها عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
تطبيق واتساب: +33 7 83 77 89 27
أو عبر الرسائل الخاصة على الصفحة الرسمية للوكالة القنصلية على فيسبوك
وأكدت الوكالة ضرورة تحديد نوع الخدمة المطلوبة والتنصيص على رقم هاتف للتواصل مع صاحب الطلب، بما يسهّل حسن التوجيه والتكفّل بالملفات في أفضل الآجال.
إدراج ولادة: ذكر تاريخ ومكان الولادة
إدراج زواج: تحديد مكان إبرام عقد الزواج
إدراج طلاق: ذكر المحكمة التي أصدرت الحكم والتنصيص على كونه نهائيًا
جواز السفر: توضيح طبيعة الطلب (استخراج، تجديد، تعويض عن فقدان أو تلف)، والوضعية القانونية لصاحب الطلب
الخدمة الوطنية: بيان الشريحة العمرية والوضعية المهنية والعائلية
وتُساعد هذه المعطيات على الاستجابة الناجعة للطلبات وإرشاد المواطنين بخصوص الإجراءات والوثائق المستوجبة.
لمتابعة كلّ المستجدّات في مختلف المجالات في تونس
تابعوا الصفحة الرّسمية لتونس الرّقمية في اليوتيوب
المصدر:
الرقمية