- بهدف تحويل المحاجز إلى حدائق.. مزاد ضخم بالبيضاء لبيع قرابة 2000 مركبة - العمق المغربي
- حرب غزة: أكبر جمعية دولية معنية بأبحاث الإبادة: إسرائيل استوفت المعايير القانونية لارتكاب إبادة جماعية في غزة
- "ماتقيش ولادي" تتهم قاضية بـ"ترهيب" طفل ضحية اعتداء.. والنيابة العامة ترد - العمق المغربي
- مصر: بدء تحصيل الإيجار القديم بالأسعار الجديدة وتحركات للطعن
- انبهرت من التقدم..ساويرس يشعل تفاعلا بحديثه عن زيارته لتركيا
- ثنائي ليفربول قد يرحل في اليوم الأخير للانتقالات الصيفية
- صادرات الفوسفاط ترتفع بأكثر من 20%
- أداء إيجابي يغلق بورصة الدار البيضاء
- ملابسك في خطر.. تخلص فورا من هذا المنتج أثناء الغسيل
- السيطرة على حريق ببرج مطار زاكورة
- مسؤول بالنيابة العامة ينفي تهديد طفل
- زلزال أفغانستان: ماذا نعرف عمّا حدث؟
- ممرضة جزائرية تعتذر بعد بثها فيديو وهي تكفن جثة ميت …ما موقف وزارة الصحة ؟
- زلزال أفغانستان: كيف أدى "زلزال ضحل" إلى دمار كبير؟
- إسرائيل تقتل الصحفيين "للتحكم في المعلومات التي تخرج من غزة" – مقال في الغارديان
- مجلس التعاون الخليجي يدين "الإبادة الجماعية" في غزة
- اجتماع أوروبي في باريس لبحث "الضمانات الأمنية" لأوكرانيا
- منظمة شنغهاي تدين بشدة الأضرار اللاحقة بالمدنيين في غزة
تنظيم الاتصالات في مصر يتلقى 123.8 ألف شكوى من المستخدمين خلال 6 أشهر
أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في مصر تقرير منظومة متابعة شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات عن النصف الأول لعام 2025.
ويعرض التقرير أهم المؤشرات المتعلقة بشكاوى مستخدمي خدمات الهاتف الثابت والمحمول والإنترنت الثابت وأجهزة التليفون المحمول، ونسبة ووقت الاستجابة لشكاوى العملاء بعد تصعيدها للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
وأظهر التقرير تلقي "تنظيم الاتصالات" نحو 123857 شكوى خلال النصف الأول من عام 2025.
وبلغت نسبة استجابة المشغلين للشكاوى خلال العام 97٪، كما بلغ متوسط زمن الاستجابة للشكوى 1.1 يوم.
وبحسب التقرير فقد تم تصعيد 123857 شكوى للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات من قِبل المستخدمين تجاه مقدمي خدماتهم.
ومثلت شكاوى خدمات الهاتف المحمول نحو 48% من إجمالي الشكاوى، بعدد 59554 شكوى.
بينما بلغت عدد شكاوى الإنترنت الثابت نحو 34261 شكوى بنسبة 28%، و27734 شكوى من خدمات الهاتف الثابت بنسبة 22%، و2308 شكوى من أجهزة المحمول بنسبة 2%.
المصدر:
العربيّة
