هبة بريس
اشتكى مواطن من طريقة اشتغال إحدى وكالات شركة « إنوي »، بعدما قصدها من أجل الاستفادة من إحدى الخدمات، قبل أن يفاجأ بعدم إمكانية إتمام العملية بسبب تعطل آلة الطباعة داخل الوكالة.
وأوضح المواطن، في تدوينة نشرها على صفحته، أن العاملين بالوكالة أبلغوه بأن آلة الطباعة لا تعمل بسبب عدم توفر الإنترنت، وكتب معلقاً على الواقعة: «مشيت لاجونص إنوي يقدمو لي واحد الخدمة، قالو لي لامبريمونت خاسرة حيت ماكاينش الويفي».
وأثارت التدوينة تفاعلاً على مواقع التواصل الاجتماعي، خاصة أن الواقعة، وفق رواية صاحبها، تتعلق بخدمة داخل وكالة تابعة لشركة اتصالات، ما دفع إلى طرح تساؤلات حول جاهزية التجهيزات والوسائل التقنية الضرورية لضمان استمرارية الخدمات المقدمة للزبناء.
تبقى الإشارة إلى أن الكثير من زبناء شركة “إنوي” يشتكون من ضعف الإنترنيت والخدماء في مختلف مناطق المملكة، إلى جانب سوء التواصل من طرف الشركة مع الزبناء المتضررين.
المصدر:
هبة بريس