وجه عدد من سكان جماعة أغمات بإقليم الحوز شكاية مستعجلة إلى قائد قيادة أغمات، طالبوا فيها بتدخل السلطات والجهات الصحية المختصة للوقوف على ما وصفوه باختلالات يشهدها المركز الصحي بأغمات المركز، وضمان استفادة المواطنين من خدمات العلاج في ظروف مناسبة.

وبحسب مضمون الشكاية، التي اطلعت عليها جريدة “العمق”، يعاني المركز، الذي يستقبل سكان عدد من الدواوير التابعة للجماعة، خصاصا في الأطر الصحية، ما ينعكس، وفق المشتكين، على جودة الخدمات ويطيل مدة انتظار المرضى قبل الخضوع للفحوصات أو مقابلة الطبيب.

وأثار السكان ما اعتبروه عدم التزام بعض الأطر المتوفرة بمواقيت العمل، مؤكدين أن هذا الوضع يزيد معاناة المرتفقين، خصوصا المسنين والنساء الحوامل والمرضى الذين يضطرون، بحسب الشكاية، إلى الانتظار لساعات من أجل الحصول على العلاج أو الاستشارة الطبية.

وتطرقت الوثيقة إلى إشكالات مرتبطة بخدمات تلقيح المواليد، موضحة أن تسجيل الأطفال حديثي الولادة يتم في مراكش أو أوريكة باعتبارهما مكان الولادة، بسبب غياب قسم للتوليد داخل المركز الصحي بأغمات.

وقال المشتكون إن المؤسسة كانت تقدم خدمات الولادة خلال فترات سابقة قبل توقفها، مطالبين بالنظر في إمكانية إعادتها بما يجنب النساء الحوامل عناء التنقل إلى مناطق أخرى، خصوصا في الحالات التي تستدعي تدخلا طبيا مستعجلا.

وامتدت ملاحظات السكان إلى ظروف استقبال المرضى داخل المركز، إذ سجلوا عدم توفر عدد كاف من الكراسي المخصصة للانتظار، فضلا عن مشكلات مرتبطة بالمرافق الصحية، معتبرين أن هذه النقائص لا توفر الحد الأدنى من شروط استقبال المرتفقين، بالنظر إلى حجم الإقبال على المؤسسة.

كما أثار أصحاب الشكاية شبهات بوجود ممارسات للوساطة، متحدثين عن سيدة توجد خارج المركز الصحي ويُشتبه، بحسب روايتهم، في توسطها بين بعض المرتفقين والأطر العاملة بالمؤسسة.

وطالب السكان بفتح تحقيق للتحقق من صحة هذه الادعاءات وترتيب الآثار القانونية عند الاقتضاء، مع التشديد على ضرورة ضمان المساواة والشفافية في الاستفادة من الخدمات الصحية، بعيدا عن أي محاباة أو تمييز بين المرتفقين.

ودعا المشتكون قائد قيادة أغمات إلى التدخل العاجل والتنسيق مع المندوبية الإقليمية للصحة والحماية الاجتماعية والجهات المعنية، من أجل الوقوف ميدانيا على أوضاع المركز ومعالجة الاختلالات المسجلة.

وشملت مطالبهم تعزيز المؤسسة بالموارد البشرية والتجهيزات الضرورية، وضمان احترام مواقيت العمل، وتحسين فضاءات الانتظار والمرافق الصحية، إلى جانب دراسة إعادة خدمات الولادة، بما يكفل لساكنة أغمات والدواوير المجاورة حقها في الولوج إلى رعاية صحية ملائمة.