المغاربة يجرون "مكالمات هاتفية" تتجاوز 10,7 ملايير دقيقة في 3 أشهر

مصدر الصورة

كشفت الوكالة الوطنية لتقنين المواصلات (ANRT) عن بلوغ مكالمات المغاربة، عبر شبكة الهاتف تقليدية، ما مجموعه 10 مليارات و748 مليون دقيقة خلال الربع الثاني من السنة الجارية، بارتفاع يُقدَّر بحوالي 3,31 في المائة مقارنة مع الربع الأول منها.

وبحسب إحصائيات الوكالة فإن المتوسط الشهري لمكالمات المغاربة عبر الهاتف النقال من خلال خدمة “الدفع اللاحق ـ Postpayé” يصل إلى 274 دقيقةً، في حين يصل إلى 28 دقيقة من خلال خدمة “الدفع المسبق – Prépayé”.

أما الرسائل القصيرة (SMS) فبلغ إجمالها نحو 383 مليون رسالة خلال الفترة الزمنية نفسها، بانخفاض نسبته 17,9 في المائة مقارنة بالفترة ذاتها من سنة 2024.

وتُظهر المعطيات ذاتها تنافسًا محمومًا بين الفاعلين الرسميين في قطاع الاتصالات بالمغرب، ولاسيما في ما يخص الهاتف النقال، إذ تسيطر “ميدي تيليكوم” على حصة 35,45 في المائة من السوق، في حين تؤول 32,59 في المائة منها لصالح “وانا كوربورايت”؛ أما نسبة “اتصالات المغرب” فتبلغ 31,97 في المائة.

وبنهاية شهر يونيو الماضي بلغ حجم اشتراكات المغاربة في خطوط الهاتف النقال ما مجموعه 58 مليونًا و751 ألف اشتراك، بنسبة نمو وصلت إلى 2,36 في المائة.

مؤشرات “الثابت”

يحضر الهاتف الثابت (Fixe) أيضًا بنسب مهمة في سوق الاتصالات الوطنية، وفق ما أكدته معطيات الوكالة الوطنية لتقنين المواصلات، إذ تستقر أرقامه عند 3 ملايين و103 آلاف اشتراك. وانطلاقا من هذه الوحدات الثابتة تم إجراء مكالمات بلغت مدتها 435 مليون دقيقة، بمعدلٍ شهري يصل إلى 48 دقيقةً.

وتُظهر الأرقام نفسها سيطرة “اتصالات المغرب” على سوق الهاتف الثابت بالمملكة، حيث تستحوذ على نسبة 48,89 في المائة من حظيرة الهاتف المنزلي/السكني، في حين تسيطر على حوالي 67,1 في المائة من نظيره المهني.

“دينامية الإنترنت”

تطرّقت معطيات الـ”Anrt” أيضًا لحجم اشتراكات المغاربة في الإنترنت برسم الربع الثاني من السنة الجارية، إذ بلغت ما مجموعه 41 مليونًا و184 ألف اشتراك، بنسبة تطور تصل إلى 5,21 في المائة مقارنة بيونيو 2024.

ويأتي “الإنترنت المتنقل” بواقع 38,33 مليون اشتراك، فيما تتوزع الاشتراكات المتبقية بين أصناف “الإنترنت الثابت”، بما فيها الـ”ADSL” والـ”FTTH”، إلى جانب الـ”TDD/BLR”.

شكايات في نمو

في سياق منفصل توصلت “ANRT”، خلال الفترة المشار إليها، بما مجموعه 337 شكاية ضد الخدمات المقدَّمة من قبل الفاعلين في هذا المجال، بارتفاع ملحوظ مقارنة مع الأشهر الثلاثة الأولى من سنة 2025.

وهمّت 62 في المائة من الشكايات “جودة الخدمات”، بينما تعلّقت نسبة 16 في المائة منها بـ”الجوانب التعاقدية” بين الشركات والزبائن.

وعودة إلى الأرقام المفصّلة همّت 112 شكايةً خدمات الهاتف المحمول، و104 شكايات أخرى خدمات الـ”FTTH”، متبوعة بخدمات الـ”ADSL” بواقع 96 شكايةً؛ أما نصيب خدمات الهاتف الثابت فلم يتعدَّ 21 شكاية.