الجزائر الآن – تواصل وزارة التجارة الخارجية وترقية الصادرات متابعة ومعالجة انشغالات المتعاملين الاقتصاديين، بعد يومين من إطلاق المنصة الرقمية المخصصة لاستقبال الطلبات والرد عليها، في إطار مسار الرقمنة وتحسين الخدمة العمومية.

● 1720 انشغالاً مسجلاً والرد على 820 طلباً

وفي ذات الخصوص فقد سجلت المنصة الرقمية، إلى غاية اليوم، 1720 انشغالاً من مختلف المتعاملين الاقتصاديين، حيث تم الرد على 820 انشغالاً، ما يمثل نسبة 47.7 بالمائة من مجموع الطلبات المسجلة.

وفي المقابل، لا يزال 900 انشغال قيد المعالجة، بنسبة 52.3 بالمائة، في إطار المتابعة المستمرة من طرف المصالح المختصة بالوزارة.

● المنصة تستقبل انشغالات مرتبطة بعدة خدمات رقمية

مصدر الصورة

وتتيح المنصة الرقمية للانشغالات فضاءات مخصصة لاستقبال ومعالجة طلبات المتعاملين الاقتصاديين المرتبطة بمختلف المنصات الرقمية التابعة للوزارة.

وتشمل هذه الخدمات، على وجه الخصوص، الانشغالات المتعلقة بالمنصة الرقمية لاستيراد المواد الأولية والتجهيزات الموجهة للتصنيع.

إلى جانب المنصة الخاصة بمتابعة البرامج التقديرية لاستيراد المواد الأولية والسلع والبضائع الموجهة لإعادة البيع على الحالة.

كما تتكفل المنصة بالانشغالات المرتبطة بتسيير ومتابعة عمليات استيراد الخدمات، فضلاً عن تلك المتعلقة بالمنصة الرقمية لتسيير الصندوق الخاص بترقية الصادرات.

● الوزارة تؤكد مواصلة التكفل السريع بانشغالات المتعاملين

مصدر الصورة

وأكدت وزارة التجارة الخارجية وترقية الصادرات مواصلة التفاعل السريع مع انشغالات المتعاملين الاقتصاديين، والاستماع إلى طلباتهم ومرافقتهم، بما يساهم في تحسين مستوى الخدمة العمومية وتعزيز التواصل المباشر والفعال مع مختلف الفاعلين الاقتصاديين.

وتندرج هذه الخطوة ضمن مسار رقمنة الخدمات وتسهيل الإجراءات، مع ضمان متابعة الطلبات ومعالجتها من طرف المصالح المختصة.