اتصالات الجزائر : استمارة إلكترونية لتفعيل اشتراك الألياف البصرية
الجزائرالٱن _ في خطوة جديدة لتعزيز تجربة زبائنها وتحسين خدمات الإنترنت عالي التدفق، أعلنت اتصالات الجزائر عن إطلاق استمارة إلكترونية خاصة بمعالجة طلبات تفعيل اشتراكات الألياف البصرية (FTTH)، لفائدة المشتركين الذين تم ربطهم بالخدمة لكن لم يتم تفعيل اشتراكهم بعد.
ودعت المؤسسة زبائنها الذين تم تركيب المودم ولم تُفعّل خدمتهم بعد، إلى ملء الاستمارة المتاحة عبر موقعها الرسمي من خلال الرابط التالي:
🔗 https://www.algerietelecom.dz/ar/page/reclamation-installation-p315
ويُطلب من الزبون إدخال رقم الهاتف الثابت الخاص بخدمة الألياف البصرية، إلى جانب الرقم التسلسلي للمودم ورقم الهاتف المحمول، ليتكفل فريق الدعم الفني باتصالات الجزائر بمعالجة الطلب وتفعيل الخدمة في أقرب وقت ممكن.
وأكدت المؤسسة أن هذه الخطوة تندرج في إطار سياستها الرامية إلى تسهيل التواصل مع الزبائن وتسريع عمليات الربط والتفعيل، بما يضمن تقديم تجربة رقمية متكاملة وجودة اتصال أفضل.
المصدر:
الجزائر الآن
مصدر الصورة