عطل متجدد يضرب "شات جي بي تي" وخدمات "أوبن إيه آي" عالمياً

يضرب عطل تقني متجدد خدمات "أوبن إيه آي" وعلى رأسها "شات جي بي تي" عالميًا، وذلك بعد تعافيها لفترة وجيزة من عطل أولي حدث في وقت سابق من يوم السبت، وسط تصاعد شكاوى المستخدمين من معدلات خطأ مرتفعة وتوقف روبوت الدردشة عن الاستجابة.

العطل الأول

واجه مستخدمو أدوات الذكاء الاصطناعي من "أوبن إيه آي"، وتحديدًا " شات جي بي تي" و"كودكس"، عطلًا تقنيًا صباح يوم السبت أثر على الخدمات حول العالم.

وبدأت البلاغات تتوافد على موقع رصد الأعطال "داون ديتكتور" المتخصص في تتبع أعطال الخدمات الإلكترونية في تمام الساعة 11:33 صباحًا بتوقيت الرياض، مسجلة انقطاعًا في الخدمة بعدة دول تشمل الولايات المتحدة، والسعودية، ومصر.

وأدى العطل إلى توقف روبوت الدردشة عن الاستجابة لاستفسارات المستخدمين.

وتصدرت بلاغات "شات جي بي تي" نسبة 80% من إجمالي الشكاوى الواردة في الولايات المتحدة، بينما بلغت نسبة بلاغات أداة البرمجة "كودكس" نحو 7%.

وبلغ عدد بلاغات المستخدمين في الولايات المتحدة 2659 حتى الساعة 01:59 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ.

وقالت "أوبن إيه آي" في تحديث لصفحة الحالة الخاصة بخدمتها إن العطل يشمل خدمات "شات جي بي تي" و"كودكس" وواجهة برمجة التطبيقات، مشيرة إلى أن هذه الأدوات تسجل "معدلات خطأ مرتفعة".

وأضافت الشركة: "نحقق في المشكلة بالخدمات المدرجة".

وبعدها بفترة، عاد "شات جي بي تي" للعمل بشكل طبيعي، إلى جانب أداة "كودكس" وواجهة برمجة التطبيقات، وأظهر تحديث لصفحة حالة النظام أن جميع الخدمات المتأثرة قد تعافت وعادت للعمل بصورة كاملة.

عودة العطل من جديد

لكن بعدها بفترة وجيزة، عاد الانقطاع من جديد ليضرب "شات جي بي تي" و"كودكس" وواجهة برمجة التطبيقات، مع ارتفاع بلاغات المستخدمين عن الأعطال بدءًا من الساعة 2:09 مساءً بتوقيت الرياض، وفقًا لبيانات موقع "داون ديتكتور".

وقالت "أوبن إيه آي" في تحديث جديد لصفحة حالة النظام "لاحظنا أن المستخدمين يواجهون ارتفاعًا في معدل الأخطاء في الخدمات المتأثرة".

وأضافت: "نعمل حاليًا على تطبيق حلول للتخفيف من هذه المشكلة".