العمرة والسياحة: وسام بن عامر (ليبرتا للأسفار والسياحة) يكشف عن إستراتيجيته لمواجهة ارتفاع الأسعار
في حال واجهت مشكلة في مشاهدة الفيديو، إضغط على رابط المصدر للمشاهدة على الموقع الرسمي
هل أعجبك محتوانا؟
أضف تونس الرقمية كمصدر مفضل على جوجلفي حوار حصري خص به موقع “تونس الرقمية”، تطرق السيد وسام بن عامر، صاحب ومدير عام شركة “ليبرتا للأسفار والسياحة”، إلى الراهن الاقتصادي لقطاع العمرة والأسفار. وأمام الارتفاع العالمي لأسعار تذاكر الطيران والإقامة الفندقية، استعرض المسؤول الآليات التي اعتمدتها وكالته للحفاظ على القدرة الشرائية للمعتمرين دون المساس بجودة الخدمات.
في مقر الشركة بمنطقة مونبليزير، تسود أجواء العمل والترحاب.
ومنذ بداية اللقاء، شدد وسام بن عامر على فلسفة “ليبرتا للأسفار والسياحة”: تقديم خدمة تقوم على الإصغاء، الكفاءة وحسن الاستقبال لكل حرفاء الشركة.
تقلب الأسعار: ما هي العوامل المؤثرة على التكلفة؟
تحليلاً للوضع الاقتصادي العام، ذكر المدير العام أن قطاع الأسفار يتأثر بشكل مباشر بارتفاع أسعار المحروقات، وهو ما ينعكس فوراً على تعريفات شركات الطيران.
يضاف إلى ذلك الضغط الكبير على أسعار الفنادق في مكة المكرمة والمدينة المنورة، خاصة تلك القريبة من الحرمين الشريفين.
معادلة الجودة والسعر: إستراتيجية في الاتجاه المعاكس
لمواجهة هذا الارتفاع الآلي في التكاليف، اختارت “ليبرتا للأسفار والسياحة” اعتماد مقاربة استباقية. ولتجنب تحميل المعتمر العبء المالي بالكامل أو التقليص من مستوى الخدمات، اتخذت الشركة جملة من التعديلات الإستراتيجية:
* الحفاظ على معايير طيران عالية الجودة : جددت الشركة ثقتها في الخطوط السعودية (Saudia)، معتمدة رحلات على متن طائرات كبيرة الحجم من طراز (Airbus A330)، بما يضمن راحة أكبر، أوقات رحلات مناسبة وطاقة استيعاب مريحة للأمتعة.
* التفاوض مع الشركاء : تم التوصل إلى اتفاقيات جديدة مع الشركاء في قطاعي الطيران والفندقة للحد من ارتفاع أسعار البرامج.
” إن واجبنا كفاعل رئيسي في القطاع يتلخص في حماية جودة تجربة ضيوف الرحمن. نحن نفضل التخفيض في هامش ربحنا على أن نترك حرفاءنا يخوضون تجربة بخدمات متدنية”، كما أكد السيد بن عامر.
أكثر من 17 سنة من الخبرة والثقة
وبفضل خبرة تتجاوز 17 سنة في السوق التونسية، أشار المسؤول الأول عن “ليبرتا للأسفار والسياحة” إلى أن رضا الحريف يظل المحرك الأساسي للنمو. وفي عصر الرقمية والشفافية التي تتيحها آراء المعتمرين على الإنترنت، فإن استمرارية أي شركة أسفار تعتمد بالأساس على مصداقيتها والالتزام الصارم بتعهداتها.
هل أعجبك محتوانا؟
أضف تونس الرقمية كمصدر مفضل على جوجل لمتابعة كلّ المستجدّات في مختلف المجالات في تونس
تابعوا الصفحة الرّسمية لتونس الرّقمية في اليوتيوب
موصى به لك
*
*
*
