تواصل الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي تطوير منظومة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن من خلال توفير خيارات متعددة لأداء الطواف والسعي داخل المسجد الحرام، بما يراعي اختلاف القدرات البدنية والحالات الصحية، ويسهم في تسهيل أداء مناسك العمرة بيسر وطمأنينة، ولا سيما خلال المواسم التي تشهد كثافة عالية من المعتمرين.

حركة الدخول والخروج

وفق جولة ميدانية لـ«الوطن»، أُتيحت أمام المعتمرين 4 خيارات رئيسية لأداء العمرة داخل المسجد الحرام، تبدأ بالمشي في صحن المطاف والمسعى أو الأدوار المخصصة، وهو الخيار الأكثر استخدامًا للمعتمرين القادرين بدنيًا، وسط تنظيم دقيق للحشود، ومسارات محددة تضمن الانسيابية، مع متابعة مستمرة لحركة الدخول والخروج، وتوزيع الكثافات داخل الأدوار المختلفة.

كما وفرت الهيئة خدمة العربات المجانية (الكراسي المتحركة)، المخصصة لكبار السن ومن يحتاجون إلى دعم حركي مؤقت، حيث يمكن تسلم العربة وتسليمها من الموقع نفسه، مع إمكان الاستخدام الذاتي أو بمساعدة مرافق، دون أي مقابل مادي.

الحالات الصحية الخاصة

ضمن الخيارات المدفوعة، أتاحت الهيئة خدمة العربة مع مرافق عبر كراسي متحركة مطوّرة يقودها عامل مختص، وتتوافر في نقاط تجمع محددة داخل المسجد الحرام بأسعار محددة، بلغت 300 ريال للطواف والسعي، و150 ريالًا للطواف فقط.

وفي إطار التسهيل على أصحاب الحالات الصحية الخاصة، جرى توفير العربات الكهربائية (الجولف)، التي تعمل على مسارات مخصصة داخل المسجد الحرام، وتتيح أداء الطواف والسعي مقابل 300 ريال، مع تقديمها مجانًا لذوي الاحتياجات الخاصة ومرافق واحد، لما توفره من جهد، وتناسب مع الحالات الصحية المختلفة.

منصة الدخول الموحد

أتاحت الهيئة الاستفادة من خدمات العربات عبر منصة الدخول الموحد، بما يتيح الحجز المسبق وتنظيم الطلب وتقليل أوقات الانتظار، خاصة خلال موسم رمضان.

وأكد عدد من ضيوف الرحمن لـ«الوطن» سهولة استخدام المنصة، وسرعة إجراءات الحجز، مشيرين إلى أن تنوع الخيارات والتنظيم الميداني أسهما في أداء المناسك براحة وأمان، وعكسا مستوى متقدمًا من التكامل بين الخدمات الإلكترونية والميدانية داخل المسجد الحرام، بما يمكّن ضيوف الرحمن من اختيار الوسيلة الأنسب لأداء نسكهم بسهولة ويسر، في بيئة خدمية تراعي احتياجات مختلف الفئات، وتدعم تجربة أداء مناسك العمرة بطريقة آمنة ومريحة.

الخيارات الـ 4

01 - المشي في صحن المطاف والمسعى

02 - العربة المجانية «كرسي متحرك»

03 - عربة مع مرافق (مدفوعة)

• طواف وسعي: 300 ريال

• طواف فقط: 150 ريالا

04 - العربات الكهربائية (الجولف)

• طواف وسعي: 300 ريال

• مجانية لذوي الاحتياجات الخاصة ومرافق واحد الخيارات الـ4 لأداء الطواف والسعي