نظافة المساجد تتصدر البلاغات

أنهت فروع وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد بمناطق القصيم ومكة المكرمة وحائل ونجران، معالجة نحو 11.758 بلاغا، خلال الستة أشهر الماضية عبر مركز الاتصال الموحّد 1933، في إطار جهود الوزارة للعناية ببيوت الله وخدمة المصلّين.

بلاغات خاصة

تنوّعت البلاغات التي تلقّاها المركز، وتصدرتها ملاحظات على أعمال الصيانة والنظافة في الجوامع والمساجد، واستفسارات متعلقة بخدمات الموارد البشرية، إضافةً إلى بلاغات خاصة ببعض الأئمة والمؤذنين. وجرى التعامل مع جميع البلاغات وفق الأنظمة والتعليمات المعتمدة من الوزارة، بما يضمن سرعة الاستجابة ورفع مستوى الخدمات المقدّمة للمواطنين والمقيمين.

قنوات التواصل

وتحرص الوزارة على فتح آفاق التواصل مع المجتمع من خلال قنوات التواصل التي تتيحها، وتعمل بشكل متواصل على التجاوب مع الشكاوى والاستفسارات من خلال موظفين مختصين لمعالجتها بكل مهنية، بما يعزز من جودة الخدمات التي تقدمها لتحقيق المصلحة العامة. وتأتي هذه الجهود لراحة مرتادي بيوت الله من المواطنين والمقيمين، وتوفير بيئة مهيّأة للعبادة، بما يُسهم في تعزيز جودة الحياة والارتقاء بالخدمات المقدّمة لمرتادي بيوت الله.

جميع البلاغات

أكدت الوزارة على دور المواطن في التبليغ عن أي مخالفة أو ملاحظة، إدراكاً منها على أهمية دورهم المشترك مع الوزارة، وأنها ستعمل على مضاعفة الجهود لتلافي أي قصور، والتعامل مع جميع البلاغات الواردة إليها بأسرع وقت ممكن، حيث يقوم فريق مركز خدمة الاتصال الموحد «1933» بالوجود على مدار الساعة خلال جميع أيام الأسبوع. بلاغات

مكة المكرمة

8629

القصيم

1169

حائل

1547

نجران

460