5 مراحل ومسارات لتفويج الزوار إلى الروضة الشريفة

حدد مشروع تطوير وتحسين منظومة التفويج لزيارة الروضة الشريفة بالمسجد النبوي 5 مراحل ومسارات لإدخال الزوار، من خلال تنظيم الحشود في الساحات وفرز المسارات، وطلب استعراض الرمز المرئي على الهواتف الذكية لقراءته قبل الدخول والصلاة بالروضة الشريفة، حيث يتطلب التسجيل الدخول والانتقال لمرحلة الانتظار داخل الحرم، حتى يأتي موعد دخول الفوج.

ترتيب وتنظيم

وخصص البرنامج مسارات خاصة للأفراد وأخرى للحملات، في حين تم تخصيص مسارات لذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن، فيما يتم فحص الدخول إلى الروضة وبيانات التصاريح إلكترونيا.

وينقل المنظمون الأفواج من المسجد النبوي الى الروضة الشريفة عبر ترتيب وتنظيم معين لكل فوج، وتوجيه الزوار إلى الروضة، وتخصيص 10 دقائق لكل فوج للصلاة، ومن ثم الخروج مع الجهة الأخرى.

منطقة الانتظار

ويعطي المنظمون تعليماتهم للزائر عند الدخول للروضة الشريفة بالحضور قبل الموعد بربع ساعة، وتحديد 10 دقائق لكل فوج لإعطاء الفرصة للآخرين، واستخدام الرمز المرئي لمرة واحدة، كما يتطلب الحضور في الموعد المحدد.

وتتضمن المراحل بتخصيص مسارات، والفرز وتفويج الزوار إلى منطقة الانتظار، وإدخال الفوج إلى الروضة الشريفة، ومن ثم توجيه الزوار للخروج من الروضة بعد انتهاء المدة المخصصة للفوج.

ويهدف مشروع تطوير وتحسين منظومة التفويج إلى تحسين تجربة الزيارة وتنظيمها وإدارتها بكفاءة؛ لضمان تجربة روحانية مميزة، تشمل تحسين مسار التفويج، وتوفير أنظمة قراءة مواعيد الزيارة، فضلا عن تأهيل فريق متخصص لإدارة عملية التفويج وإدارة الحشود، وكذلك تعزيز الشراكة مع الجهات ذات العلاقة.

إلى ذلك بلغ عدد زوار المسجد النبوي خلال شهري محرم وصفر أكثر من 42 مليون زائر، بحسب إحصائية نشرتها الهيئة العامة لشؤون الحرمين، وبلغ عدد المصلين في الشهر الواحد بالروضة الشريفة أكثر من مليون و100 ألف مصل.