البريقة تفتح «غرفة عمليات» لتلقي بلاغات المواطنين بشأن الوقود

مصدر الصورة

أعلنت شركة البريقة لتسويق النفط وضع غرفة العمليات الرئيسية على مدار الساعة، لاستقبال بلاغات المواطنين المتعلقة بمحطات الوقود والتعامل معها ومتابعتها.

وقالت الشركة إن الخطوة تأتي حرصًا من رئيس مجلس إدارتها، الدكتور فؤاد علي بالرحيم، على تعزيز الاستجابة المباشرة لملاحظات المواطنين ومتابعة مستوى الخدمات المقدمة في محطات الوقود.

ودعت شركة البريقة المواطنين إلى التواصل مع غرفة العمليات بشأن أي ملاحظات أو حالات تتعلق بمحطات الوقود، بما في ذلك الازدحام، وعدم توفر الوقود، وتوقف المحطة أو عدم فتحها، وأي خلل يؤثر في مستوى الخدمة.

كما دعت المواطنين إلى إبلاغ غرفة العمليات عن الحالات الطارئة التي تستدعي التدخل.

وأوضحت الشركة أن غرفة العمليات تتولى إحالة البلاغات ومتابعتها والتنسيق بشأنها مع غرف العمليات والجهات ذات العلاقة، بما يضمن سرعة الاستجابة واتخاذ الإجراءات اللازمة وفق الاختصاص.

ويأتي إعلان الشركة عن غرفة العمليات بعد المتابعة الميدانية التي أجرتها أمس لتداعيات الاعتداء الذي تعرض له مستودع طرابلس النفطي.

وكان عضو مجلس إدارة شركة البريقة لتسويق النفط، ميلاد عبدالله الهجرسي، أجرى أمس زيارة ميدانية إلى مستودع طرابلس النفطي، رافقه خلالها مدير إدارة التفتيش ومدير منطقة طرابلس ومدير المستودع.

واطلع الهجرسي خلال الزيارة على آثار الأضرار التي لحقت بعدد من خطوط الأنابيب والخزانين 213 و220، واستمع إلى عرض فني حول إجراءات المعاينة والتقييم.

وأعرب الهجرسي عن إدانته الشديدة للاعتداء، مؤكدًا أن استهداف المنشآت النفطية أمر مرفوض، وأن الفرق الفنية تواصل أعمالها للتعامل مع الأضرار وتأمين الموقع.

وفي السياق نفسه، تابع رئيس مجلس إدارة شركة البريقة لتسويق النفط، الدكتور فؤاد علي بالرحيم، تطورات الوضع وسير الإجراءات الفنية والتشغيلية، مع التأكيد على أولوية سلامة العاملين وتأمين المنشآت واستمرار الإمدادات.

وقالت الشركة إن المتابعة تأتي ضمن منظومة العمل التي تتابعها إدارتها لضمان استمرار عمليات الاستقبال والضخ والتوزيع، مشيرة إلى أن العمل في ميناء طرابلس لم يتأثر، وأن تلبية طلبيات الوقود الموجهة إلى المحطات مستمرة.

وخصصت شركة البريقة لتسويق النفط الرقم 0916949262 للتواصل مع غرفة العمليات الرئيسية.

كما خصصت الرقم 0918840135 للتواصل، إلى جانب إتاحة الرقم نفسه عبر تطبيق واتساب لاستقبال البلاغات.

وأكدت الشركة أن غرفة العمليات الرئيسية تعمل على مدار الساعة لمتابعة الخدمة وتعزيز الاستجابة لملاحظات وبلاغات المواطنين.