- مفاوضات لدخول مستثمر استراتيجى فى «إيفر جروا للأسمدة» مقابل سداد مديونيات البنوك خلال عام
- إدانات لتصريحات هاكابي "بحق إسرائيل في السيطرة على المنطقة"
- مال وأعمال الشروق تنفرد بمسودة مشروع قانون ينظم سوق العقارات
- - الرئيس السيسي يتابع مؤشرات القطاع المصرفي والسياسة النقدية 2025.. احتياطي أجنبي قياسي وتحسن التصنيف الائتماني وتوجيهات باستمرار خفض التضخم
- بعد اعتراف حميدتي.. لماذا استعان بمرتزقة كولومبيين في حرب السودان؟ وما مصيرهم؟
- بعد اجتماع السيسي.. كيف تعافى الاقتصاد المصري بالأرقام؟
- السبت 21 فبراير 2026.. أسعار الذهب تواصل الارتفاع وتصعد 50 جنيها إضافيا
- عدي الدباغ يحافظ على صدارة هدافي الدوري بعد انتهاء الجولة الأخيرة
- مصادر للعربية: حزب الله يكثّف اجتماعاته استعداداً لحرب محتملة
- قبل خطابه السنوي.. ترامب تحت مطرقة القضاء وضغط الاقتصاد
- ترمب وإيران.. حرب الحشود والتصريحات والتسريبات
- مانشستر سيتي يوجه رسالة إلى رياض محرز في ذكرى ميلاده
- وزير النقل: تنفيذ أعمال حقن التربة لتأمين محطة مترو الملك الصالح والمباني المجاورة
- عمرو أديب يسأل متابعيه: ياسمين عبدالعزيز ولا منة شلبي؟
- في "أسئلة حرجة".. ماذا قال إياد نصار عن مسلسل "صحاب الأرض"؟
- الغيابات تحاصر الأهلى قبل مواجهة سموحة فى الدوري المصري
- حمادة هلال لـ"مصراوي": الجزء السادس من المداح يضم مفاجآت للجمهور
- الاحتياطي والشمول المالي.. تفاصيل اجتماع السيسي ومحافظ البنك المركزي
رئيس مياه المنيا يوجه بتشغل فترة مسائية للخط الساخن وخدمة العملاء
المنيا - جمال محمد:
تفقد المهندس حسن يحيى حسن، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب بالمنيا، مقر الخط الساخن 125، الذي يُعد العصب الحيوي الرابط بين المواطن والشركة، لمتابعة سير العمل والاطلاع على طبيعة الشكاوى الواردة وآليات التعامل معها. وطالب بإعداد تقارير أسبوعية لتحديد المناطق الساخنة ووضعها ضمن أولويات خطة الشركة.
متابعة دقيقة لضغوط المحطات وسرعة الاستجابة للشكاوى
أكد رئيس الشركة على ضرورة المتابعة الدقيقة لضغوط المحطات على مدار الساعة بما يتناسب مع احتياجات المواطنين، مع سرعة الإبلاغ بالشكاوى والعمل على حلها فورًا.
وأوضح أن الخط الساخن يمثل حلقة الوصل بين المواطنين وفروع الشركة المختلفة وغرفة الطوارئ، ويعمل على مدار 24 ساعة لضمان عدم تأثر الخدمة.
خدمات متنوعة في مركز خدمة العملاء بالمنيا
كما تفقد المهندس حسن مركز خدمة العملاء بمدينة المنيا، الذي يقدم العديد من الخدمات لمواطني المحافظة، منها: توصيل عدادات المياه، سداد الفواتير، شحن عدادات مسبقة الدفع، التعاقد على العدادات، استقبال الشكاوى، وبيع القطع الموفرة.
فترة مسائية لخدمة المواطنين خلال رمضان
وجّه رئيس الشركة باستمرار مراكز خدمة العملاء لتقديم خدمات شحن عدادات المياه مسبقة الدفع من الساعة 9 صباحًا حتى 4 عصرًا، ومن الساعة 8 مساءً حتى 10 مساءً خلال شهر رمضان، تيسيرًا على المواطنين وضمان عدم توقف الخدمة.
كما شدد على ضرورة إنهاء جميع خدمات المواطنين ضمن التوقيتات المحددة لكل خدمة، مع تقديمها بسهولة ويسر، بما يعكس حرص الشركة على راحة المواطنين وجودة الخدمات المقدمة.
المصدر:
مصراوي
