تعزز هيمنة عمالقة التجارة.. إحالات شات جي بي تي لمواقع التسوق تقفز 28% 

أظهرت بيانات جديدة أن تأثير شات جي بي تي في توجيه المستخدمين نحو منصات التسوق يتصاعد سريعاً، رغم أن حصته من سوق الإحالات ما زالت صغيرة نسبياً.

ووفق تحليل صادر عن شركة Apptopia المتخصصة في تتبع نشاط التطبيقات، ارتفعت إحالات شات جي بي تي إلى تطبيقات التجزئة بنسبة 28% على أساس سنوي خلال عطلة "الجمعة السوداء"، من يوم عيد الشكر حتى الأحد.

لكن الزيادة لم تصب في مصلحة متاجر التجزئة الصغيرة، حيث عززت عمالقة التجارة الإلكترونية حصتها من هذا النشاط بشكل كبير، بحسب تقرير نشره موقع "تك كرانش" واطلعت عليه "العربية Business".

ارتفعت حصة "أمازون" من إحالات شات جي بي تي إلى 54% مقارنة بـ40.5% العام الماضي، بينما قفزت حصة "وول مارت" من 2.7% إلى 14.9%.

ويستند التقرير إلى بيانات من لوحات متابعة المستخدمين في الولايات المتحدة، تعتمد على رصد حركة المستخدم على الأجهزة المحمولة.

وبما أن هذه ليست بيانات مباشرة، فهي تقديرات تقريبية، مع تعريف "الإحالة" بأنها جلسة داخل تطبيق تجاري تحدث خلال 30 ثانية من استخدام شات جي بي تي.

ورغم النمو الملحوظ، تبقى حصة شات جي بي تي من الإحالات إلى تطبيقات التسوّق ضئيلة.

ففي 2023 شكلت الإحالات 0.64% فقط من جلساته يوم "الجمعة السوداء"، وارتفعت هذا العام إلى 0.82%.

وتشمل الإحالات الحالات التي يقدم فيها شات جي بي تي للمستخدم فكرة شراء، أو عندما يضغط المستخدم على رابط مباشر يؤدي إلى تطبيق التسوق.

وليس "Apptopia" وحدها التي تراقب التأثير المتصاعد للذكاء الاصطناعي على التجارة الإلكترونية خلال موسم العطلات.

فقد كشفت "أدوبي" أن الزيارات القادمة من روبوتات الذكاء الاصطناعي إلى مواقع البيع الأميركية ارتفعت 805% على "الجمعة السوداء"، وأن المستخدمين الذين يصلون من خلال روبوت ذكاء اصطناعي هم أكثر ميلاً للشراء بنسبة 38%.

كما ارتفع هذا النوع من الزيارات في Cyber Monday بنسبة 670%، وفي موسم التسوق الممتد من 1 نوفمبر إلى 1 ديسمبر بلغ الارتفاع 760%، ما يعكس تحولاً واضحاً في طريقة بحث المستهلكين عن العروض واتخاذ قرارات الشراء.