"تيك توك" أميركا يتعثر في أيامه الأولى كمنصة مستقلة

يعمل الكيان الأميركي الجديد لتطبيق تيك توك على حلّ خلل كبير في البنية التحتية ناجم عن انقطاع التيار الكهربائي في مركز بيانات، مما يُنذر ببدايةٍ متعثرة للمشروع بعد أيامٍ قليلة من انفصاله التاريخي عن شركته الأم الصينية.

وقد حالت هذه المشكلات، التي ظهرت يوم الأحد، دون تمكّن ملايين الأميركيين من نشر مقاطع الفيديو، أو الوصول إلى صفحاتهم الشخصية، أو الاطلاع على أحدث بيانات التفاعل.

وأصدرت شركة "TikTok USDS Joint Venture"، التي شُكّلت الأسبوع الماضي للإشراف على خوارزميات المحتوى وأمن البيانات، بيانًا على منصة إكس، أكدت فيه أنها تعمل على استقرار المنصة، بحسب تقرير لوكالة بلومبرغ، اطلعت عليه "العربية Business".

تحتفظ شركة بايت دانس الصينية، وهي الشركة المصممة والشركة الأم لتيك توك، بحصةٍ كبيرة في أعمال الشركة الأميركية، على الرغم من أنها سلّمت هذا الشهر بعض جوانب العمليات اليومية إلى مجموعةٍ بقيادة شركة أوراكل.

وجاء هذا الانتقال عقب حملةٍ استمرت لسنواتٍ عديدة من قِبل مسؤولين حكوميين أميركيين للضغط على الشركة الصينية للتخلي عن هذا الأصل، معتبرين شعبيته ووصوله إلى 200 مليون مستخدم أمريكي تهديدًا للأمن القومي.

وفي آخر تحديث لها، نسب تيك توك سبب "فشل متسلسل للأنظمة" إلى انقطاع الكهرباء في أحد مواقع شريكها لمراكز البيانات في الولايات المتحدة. ورغم استعادة الشبكة، قد يلاحظ المستخدمون بعض المشاكل التقنية، وبطء تحميل الصفحات، وظهور أخطاء في عرض المنشورات تُظهر عدد المشاهدات أو الإعجابات صفرًا.

إلى جانب هذه المشكلة التقنية، يواجه تيك توك أميركا مشكلة أكبر تتعلق بهجرة المستخدمين، إذ يشهد موجة غير مسبوقة من حذف التطبيق في الولايات المتحدة، في أعقاب الإعلان عن نقل عملياتها الأميركية إلى المشروع المشترك الجديد.

وارتفع متوسط عدد المستخدمين الأميركيين الذين يحذفون تطبيق "تيك توك" يوميًا بنحو 150% خلال الأيام الخمسة الماضية، مقارنة بمتوسط الأشهر الثلاثة السابقة، وبحسب بيانات شركة Sensor Tower المتخصصة في تحليل الأسواق. ويعكس هذا تراجعًا ملحوظًا في ثقة المستخدمين بعد الإعلان الأخير.

تأتي هذه الهجرة بعدما عبر عدد كبير من المستخدمين وصناع المحتوى عن شكوكهم تجاه المشروع الجديد، خاصة بعد مطالبتهم بالموافقة على سياسة خصوصية محدثة، تتضمن بنودًا تشير إلى إمكانية جمع بيانات حساسة، مثل الأصل العرقي أو الإثني، والميول الجنسية، والحالة الجندرية، إضافة إلى معلومات تتعلق بالجنسية أو الوضع المالي.

وأشارت تقارير إلى أن كثير من مستخدمي تيك توك في الولايات المتحدة يتجهون إلى تطبيق أسترالي مشابه يحمل اسم " UpScrolled".

و"UpScrolled" هو تطبيق لمقاطع الفيديو القصيرة طوره صانع المحتوى الفلسطيني-الأسترالي عِصام حجازي، وتسوّق المنصة لنفسها على أنها تقدم خلاصة مبسطة، وتدخلات خوارزمية أقل، وعدم وجود حظر خفي، وهي ميزات يقول بعض المستخدمين إنها تشبه تجربة تيك توك في بداياته.