- العاصمة.. وفاة امرأتين في انحراف سيارة وسقوطها في البحر – النهار أونلاين
- المفاوضات النووية.. البيت الأبيض يعلن "الخيار الأول" لترامب.. وإيران تكشف "هدفها"
- بالتفاصيل.. شروط وآجال تبديل رخص السياقة بين الجزائر وإيطاليا – النهار أونلاين
- تقرير موسع | الجزائر تعيد رسم خرائط الربط القاري: من شمال إفريقيا إلى أوروبا عبر العمق الإفريقي
- لماذا يخاف البعض من نجاح مشروع غار جبيلات؟ - الإقتصادي
- بلاغ هام… هذا هو آخر أجل لاستكمال إجراءات حج 2026 – النهار أونلاين
- أكراد سوريا تحت الضغط.. فقدان السلطة أم الاندماج في الدولة؟
- محادثات أوكرانية-روسية-أميركية جديدة مرتقبة "في الأسابيع المقبلة"
- 700 فلسطيني هُجّروا قسرًا في شهر واحد.. الأمم المتحدة تحذّر من تصاعد عنف المستوطنين في الضفة الغربية
- بلاغ هام بخصوص قسيمة السيارات – النهار أونلاين
- إيران تحتجز ناقلتي نفط في الخليج بتهمة "تهريب الوقود"
- كريس كونز: أزمة السودان لا تحظى بالاهتمام المناسب
- ترمب لا ينام خلال رحلاته الجوية.. تخيل ماذا يفعل؟
- دعوات للبنتاغون بمراجعة الحصص الصينية في "سبيس إكس"
- ترامب يدعو لاتفاق جديد مع روسيا بدلا من معاهدة "نيو ستارت"
- لافروف: بوتين مستعد لاتصال "جدي" من ماكرون
- الدبيبة عن مقتل سيف الإسلام: العنف لن يبني دولة في ليبيا
- أنشأه حزب الله في لبنان ومولته إيران.. ماذا نعرف عن مخيم إيواء النازحين السوريين بعد سقوط الأسد؟
متابعة الشكاوى لدى بريد الجزائر.. دليل سريع عبر “فضاء الزبون” الإلكتروني
مصدر الصورة
متابعة الشكاوى لدى بريد الجزائر.. دليلك السريع عبر “فضاء الزبون” الإلكتروني
الجزائرالٱن _ في إطار تحسين جودة الخدمات وتقريب الإدارة من المواطن، يضع بريد الجزائر تحت تصرّف زبائنه بوابة إلكترونية مخصّصة لمتابعة الشكاوى، تُمكّنهم من الاطلاع على وضعية الطلبات المقدّمة بكل سهولة ومن دون عناء التنقل.
كيف تتابع شكواك خطوة بخطوة؟
يمكن لأي زبون سبق له إيداع شكوى عبر المنصة الرقمية أن يتابعها باتباع الخطوات التالية:
الدخول إلى البوابة الرسمية للشكاوى عبر الرابط:
الولوج إلى فضاء الزبون باستخدام المعطيات الخاصة.
إدخال رقم الشكوى أو البيانات المطلوبة للاطلاع على آخر المستجدات.
متابعة الردود والإجراءات المتخذة من طرف المصالح المعنية.
خدمة رقمية لتقريب المواطن
وتأتي هذه الخدمة ضمن جهود بريد الجزائر لتعزيز الرقمنة، تسريع معالجة الانشغالات، وتحسين التواصل مع الزبائن، بما يضمن شفافية أكبر وجودة أفضل في التكفل بالطلبات.
المصدر:
الجزائر الآن
