"سوني" تستأنف بيع هواتف Xperia 1 VII بعد إصلاح الأجهزة المعيبة

بعد شهر من إطلاق برنامج استبدال وحدات Xperia 1 VII المعيبة، استأنفت "سوني" مبيعات الجهاز مرة أخرى.

وأعلنت الشركة أن أحدث هواتفها الرائدة سيعود إلى الأسواق الأوروبية المؤهلة في 25 أغسطس.

في إعلان رسمي، أوضحت "سوني" أنها أوقفت مبيعات Xperia 1 VII في 16 يوليو بعد رصد بعض مشاكل الطاقة في الجهاز، بحسب تقرير نشره موقع "phonearena" واطلعت عليه "العربية Business".

وتقول الشركة إنها اتخذت عدة إجراءات لتحديد المشكلة وإصلاحها، مما يسمح لها الآن باستئناف مبيعات هاتفها الرائد.

في البداية، علّقت "سوني" مبيعات هاتف Xperia 1 VII في اليابان، لكنها وسّعتها لاحقًا لتشمل أسواقًا أخرى.

لا يزال برنامج استبدال الأجهزة المتأثرة ساريًا، مما يسمح للعملاء بالتحقق من أهلية أجهزتهم وطلب استبدالها.

أُطلق هاتف Xperia 1 VII لأول مرة في مايو، واتّبع نهج "سوني" في تزويده بعتاد وميزات رائعة، مثل منفذ سماعة الرأس وفتحة بطاقة microSD، وهي ميزات غير مألوفة في معظم الأجهزة الرائدة الحديثة.

مع ذلك، لم يُطرح الجهاز في أميركا، وصدر بشكل محدود في أوروبا بسعر باهظ بلغ 1499 يورو.

كشف تحقيق "سوني" في مشاكل هاتف Xperia 1 VII أن بعض الوحدات تأثرت بلوحات دوائر كهربائية معيبة.

قامت الشركة بعد ذلك بتغيير عملية التصنيع لمنع انتشار المشاكل إلى الأجهزة الجديدة، وتواصلت مع العملاء الذين اشتروا أجهزتهم مباشرةً من قنوات البيع التابعة لها.

يمكنك التحقق من أهلية جهازك للاستبدال بعد العثور على رقم IMEI المكون من 15 رقمًا، بإحدى الطرق التالية:

- اطلب *#06# في تطبيق الهاتف.

- انتقل إلى الإعدادات - النظام - حول، ثم انقر على معلومات النظام / IMEI.

- انظر إلى الرمز المطبوع في الصف العلوي من درج بطاقة SIM.

- تحقق من جانب الغلاف المحيط بعلبة التغليف.

بمجرد حصولك على رقم IMEI، يمكنك استخدام أداة التحقق من "سوني" لمعرفة ما إذا كان جهازك متأثرًا.

إذا كان كذلك، يمكنك التواصل مع "سوني" أو زيارة أحد مراكز الخدمة المعتمدة لديها.

في الوقت الحالي، يبدو أن "سوني" قد تجنبت أسوأ الاحتمالات في هذه الحالة، ولكن من غير المرجح أن يُغير ذلك من توقعات الشركة المتشائمة للمستقبل.

لقد غادرت "سوني" سوق الهواتف في أميركا بالفعل، وقلصت حضورها في الأسواق الأوروبية، وتشهد مبيعاتها انخفاضًا في اليابان.

وتتفاقم هذه المشاكل بسبب تحديات التصنيع الأخيرة، لذا لن أتفاجأ إذا خرجت الشركة من سوق الهواتف المحمولة عاجلًا أم آجلًا.