هواتف سلسلة آيفون 18 برو الجديدة (المصدر: رويترز)

أصدرت شركة أبل للتو تحديثًا عاجلًا لحزمة إعدادات الشبكة لعملاء شركة الاتصالات "AT&T" في الولايات المتحدة الذين يستخدمون هاتف آيفون 18 برو ماكس بنظام iOS 27.2 التجريبي.

يحمل إصدار الشبكة الجديد الرقم 72.0.3 مقارنةً بـ 72.0.2، ويأتي بعد أسبوع واحد فقط من طرح "أبل" للإصدار 27.0.1 لمستخدمي نظام iOS 27.0.

على مدار أسبوعين تقريبًا، لاحظ العديد من عملاء AT&T الذين يمتلكون هاتف آيفون 18 برو ماكس ا ختفاء مؤشر قوة الإشارة وظهور أيقونة "SOS" لمكالمات الطوارئ بدلًا منه، بحسب تقرير لموقع "ديجيتال تريندز" المتخصص في أخبار التكنولوجيا، اطلعت عليه "العربية Business".

عند حدوث هذا الخلل، يتعذر على الهاتف إجراء المكالمات أو إرسال الرسائل النصية أو استخدام بيانات الهاتف المحمول؛ حيث يعاني بعض المستخدمين من انقطاع متقطع للخدمة، بينما يفقدها آخرون تمامًا.

وظهرت الشكاوى الأولى على "ريديت" ومنتديات مجتمع أبل في نحو 25 سبتمبر 2026، أي بعد نحو سبعة أيام من بدء بيع الهاتف. ولم تعلّق "AT&T" على المشكلة علنًا إلا في الأول من أكتوبر.

يشار إلى نسخة آيفون 18 برو ماكس المباعة في السوق الأميركية هي الطراز الوحيد في التشكيلة الجديدة الذي يعتمد على مودم من "كوالكوم"، في حين يستخدم آيفون 18 برو وآيفون ديو شريحة C2 التي طورتها "أبل" داخليًا.

هل من المتوقع انتهاء المشكلة؟

قالت "أبل" إن تحديث iOS 27.0.1، إلى جانب تحديث جديد لإعدادات شركة الاتصالات، كان يهدف إلى منع تأثر مزيد من الأجهزة بالمشكلة. ومع ذلك، ستظل هواتف آيفون التي فقدت الاتصال بالشبكة بالفعل بحاجة إلى استبدالها بأجهزة جديدة.

ولم تسر هذه العملية بسلاسة أيضًا. فقد أظهرت الانطباعات الأولية أن تحديث "iOS 27.0.1" لم يقدم فائدة تُذكر للهواتف التي تأثرت بالفعل بالمشكلة، وقال عدد قليل من المالكين إن طلبات استبدال هواتفهم بموجب الضمان رُفضت.

ولا يزال من غير الواضح ما إذا كانت حزمة التحديث الجديدة 72.0.3 ستُحدث فرقًا في ذلك.