المجتمع المدني: إلى أي مدى تعتبر دول أوروبا مؤدبة؟

تُعدّ المملكة المتحدة أكثر الدول تهذّباً في أوروبا، وذلك وفقاً لاستطلاع جديد للرأي.

إلا أن جيرانها الأوروبيين ليسوا بعيدين عنها، إذ إن أكثر من نصف دول التكتل ضمن قائمة أفضل 25 دولة في العالم يُنظر إليها على أنها من الأكثر تهذّباً وترحيباً بالغرباء.

الاستطلاع الذي أجرته شركة تحويل الأموال الأمريكية "Remitly"، سأل نحو 5.000 شخص من 26 دولة عن البلدان التي يعتقدون أنها تتحلى بأفضل آداب التعامل، وطلب منهم أيضاً تقييم مستوى تهذّبهم الشخصي، في مقارنة بين التصورات العالمية عن الأدب والانطباعات التي لدى الشعوب عن تهذّبها هي نفسها.

ولقياس صورتهم الذاتية، طُرحت على المشاركين أسئلة حول سلوكهم اليومي، مثل ما إذا كانوا يعاملون الغرباء باحترام، ثم حصل كل منهم على درجة وفق مدى اتفاقه مع عبارات محددة.

وليس من المستغرب أن تتناقض في كثير من الأحيان التقييمات العالمية مع تقييم الأفراد لذواتهم.

مصدر الصورة أرشيف: يُنظر على نطاق واسع إلى الاصطفاف في طابور منظم باعتباره سلوكاً بريطانياً بامتياز. لندن، آذار/مارس 2025. AP Photo/Tony Hicks

واحتلّت المملكة المتحدة المرتبة الثالثة عالمياً بين أكثر الدول تهذّباً، بعد كندا في المركز الثاني واليابان في المركز الأول.

وربطت نتائج الاستطلاع هذا التصنيف بعادات اجتماعية مثل الاستخدام المتكرر لكلمتي "please" و"thank you" في الأحاديث اليومية، وروح الدعابة القائمة على التواضع و"السخرية من الذات"، وثقافة الاصطفاف في الطوابير. لكن المفارقة أن المشاركين من المملكة المتحدة وضعوا أنفسهم ضمن النصف الأدنى من الدول من حيث مستوى الأدب. وربما كان البريطانيون مؤدبين أكثر من اللازم لدرجة أنهم لم يرغبوا في تقديم أنفسهم على الآخرين.

وبالمثل، اعتبر المشاركون أن ألمانيا خامس أكثر الدول تهذّباً، بفضل تركيز المجتمع هناك على احترام الخصوصية والانضباط في المواعيد ومراعاة الآخرين، في حين صنّف الألمان أنفسهم في المرتبة الـ21 على مستوى الأدب.

أما المشاركون من فرنسا فصنّفوا أنفسهم في المرتبة الخامسة بين أكثر الشعوب تهذّباً، بينما وضعهم التقييم العالمي في المركز الـ19 فقط في التصنيف العالمي.

واليابان، التي تصدّرت الترتيب العالمي في الاستطلاع، قيّم سكانها أنفسهم في المرتبة الـ25 من حيث التهذّب، أي قبل الأخيرة بين الدول المشمولة بالدراسة.

ويلفت الاستطلاع إلى أنه في ما يتعلّق بالصورة الذاتية عن مستوى الأدب، لم يتجاوز الفارق بين أعلى الدول تصنيفاً وأدناها نقطة واحدة تقريباً، ما يدلّ على أن معظم الناس يميلون إلى اعتبار أنفسهم مهذّبين.

وفي ما يلي القائمة الكاملة لنتائج الاستطلاع: