شعار شركة Shopify (رويترز)

في الوقت الذي تتجه فيه بعض شركات تجارة التجزئة، مثل "أمازون" و"أديداس"، إلى حظر وكلاء الذكاء الاصطناعي من تنفيذ عمليات الشراء نيابة عن المستخدمين على منصاتها، اتخذت منصة التجارة الإلكترونية "Shopify" الاتجاه المعاكس، وقررت توسيع نطاق المهام التي يمكن لهذه الوكلاء تنفيذها.

وأعلنت "Shopify" يوم الاثنين أن وكلاء الذكاء الاصطناعي المعتمدين على المتصفح أصبح بإمكانهم الآن إتمام عمليات الشراء على مواقع التجار التابعين للمنصة، بعد أن كانت قدراتهم تقتصر على البحث عن المنتجات وإضافة العناصر إلى سلة التسوق.

وكانت "Shopify" قد دعمت في السابق معيار WebMCP في واجهات المتاجر وسلال التسوق، مما أتاح لوكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يعملون داخل المتصفح استعراض مخزون المتاجر، والبحث عن المنتجات، وإضافتها إلى سلة المشتريات، بحسب تقرير نشره موقع "تك كرانش" واطلعت عليه "العربية Business".

لكن إضافة دعم WebMCP إلى مرحلة الدفع، بما في ذلك خدمة Shop Pay، تتيح الآن لهذه الوكلاء قراءة شاشة إتمام الشراء وتعديل بياناتها وإرسال الطلب وإتمام المعاملة، بعد الحصول على موافقة المشتري، دون الحاجة إلى الاعتماد على لقطات الشاشة أو أساليب استخراج البيانات من صفحات الويب.

3 أدوات جديدة لإتمام عملية الشراء

يتضمن التحديث الجديد ثلاث أدوات رئيسية هي:

- get_checkout، وتتيح لوكيل الذكاء الاصطناعي الاطلاع على تفاصيل صفحة الدفع.

- update_checkout، وتسمح بتعديل معلومات مثل عنوان العميل أو خيار التوصيل.

- complete_checkout، وتتيح إتمام عملية الشراء وإرسال الطلب بعد حصول الوكيل على موافقة المشتري.

وقال غيل غرينبرغ، مدير المنتجات في "Shopify" والمسؤول عن أعمال التجارة القائمة على الوكلاء، في منشور عبر منصة "إكس"، إن الميزة الجديدة بدأت في الوصول إلى جميع تجار "Shopify" المؤهلين.

وتقدم "Shopify" بالفعل خادم Model Context Protocol (MCP) مستضافًا، يتيح لوكلاء الذكاء الاصطناعي تنفيذ المهام من خادم إلى خادم.

أما معيار WebMCP المقترح، فهو مصمم للوكلاء الذين يعملون مباشرة داخل متصفح المشتري.

ويعتمد كلا النظامين على Universal Commerce Protocol (UCP) التابع لمنصة "Shopify"، والذي يوفر طريقة موحدة لوكلاء الذكاء الاصطناعي للبحث عن المنتجات واكتشافها، وإنشاء سلال المشتريات، وإتمام عمليات الدفع.

"Shopify" تراهن على التجارة القائمة على وكلاء الذكاء الاصطناعي

وتتعاون بالفعل بعض أبرز وكلاء الذكاء الاصطناعي، مثل Muse وInstinct، بشكل مباشر مع "Shopify" لدعم مفهوم التجارة القائمة على الوكلاء، فيما أعلنت الشركة شراكتها مع Instinct اليوم.

وأوضح غرينبرغ أن الوكيل الذي يعمل داخل متصفح المشتري يمكنه استخدام أدوات WebMCP المتاحة في صفحات المتجر والدفع لإتمام الطلب بكفاءة، بدلًا من التعامل مع أكواد HTML المصممة أساسًا للتصفح البشري.

وأضاف أن أدوات WebMCP توفر واجهات برمجة تطبيقات منظمة وفعالة، صُممت عبر UCP لضمان دقة معلومات التجارة الإلكترونية، وإظهار الإفصاحات المطلوبة، وتوفير آليات التسليم أو تحويل المهمة إلى المستخدم عند الحاجة.

وبهذه الخطوة، تنتقل "Shopify" بوكلاء الذكاء الاصطناعي من مرحلة اكتشاف المنتجات وإضافتها إلى السلة إلى تنفيذ العملية الأكثر حساسية، وهي إتمام الدفع وإرسال الطلب فعليًا نيابة عن المستخدم، بعد الحصول على تفويضه.