تعمل وزارة الحج والعمرة، عبر برنامج الإبداع والريادة، على دعم تطوير المنتجات والحلول الابتكارية في منظومة خدمات الحج والعمرة، واختبار قابليتها للتطبيق، إلى جانب تمكين الشركات الناشئة وربط حلولها باحتياجات شركات تقديم الخدمة، ضمن جهود الوزارة لتعزيز الابتكار وريادة الأعمال والارتقاء بالخدمات المقدمة لضيوف الرحمن. ويهدف البرنامج إلى اختبار المنتجات الإبداعية والابتكارية وتطويرها، وتمكين الشركات الناشئة من التحقق من جدوى مشروعاتها وإمكانية الاستفادة منها في مواسم الحج والعمرة، فضلاً عن تعزيز التعاون مع شركات تقديم الخدمة والجهات ذات العلاقة، وتهيئة الفرص لتحويل الأفكار الواعدة إلى منتجات قابلة للتطبيق، تحقيقاً لمستهدفات رؤية 2030 وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن. ويستهدف البرنامج المبتكرين ورواد الأعمال وأصحاب المشاريع الريادية والشركات الناشئة وشركات تقديم الخدمة، عبر مسارين رئيسيين: «التطوير والابتكار» و«الشركات الناشئة». ويركز المسار الأول على تجربة المبادرات والمنتجات الابتكارية واختبارها، وتطوير الحلول التي تعالج تحديات منظومة الحج والعمرة. فيما يركز المسار الثاني على استكشاف الحلول الريادية وربط الشركات الناشئة بمقدمي الخدمة، وإتاحة فرص الشراكات الاستثمارية التي تدعم نمو الأعمال. وشهد موسم حج 1447هـ اختبار عدد من الحلول الابتكارية في بيئة تشغيلية فعلية، شملت: «الوحدات المتنقلة»، و«عربة الغولف الذكية»، و«الكابينة الذكية»، و«الكرسي الذكي»، و«منصة أمانتك الرقمية»، وابتكار «قصص رحلتي»، وتنوعت مجالاتها بين الخدمات الميدانية والتنقل الذكي والخدمات الذاتية والحلول الرقمية وإثراء تجربة الحاج. وعلى صعيد الإنجازات، بلغ عدد المستفيدين من البرنامج حتى الآن أكثر من 761 ألف مستفيد، فيما تجاوز عدد الاتفاقيات المبرمة 145 اتفاقية، ونُفِّذت 522 عملية تقييم خلال الزيارات الميدانية والافتراضية، كما شهد البرنامج خلال موسم الحج الماضي مشاركة 84 شركة. وأكدت وزارة الحج والعمرة استمرارها في دعم بيئة الإبداع وريادة الأعمال، وتمكين المبتكرين والشركات الناشئة من تطوير حلولهم واختبارها، وتعزيز التعاون مع شركات تقديم الخدمة، بما يسهم في تطوير الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن وإثراء تجربتهم.