آخر الأخبار
- «آفاق الخير» تختتم ناديها الصيفي بـ 296 برنامجًا وأكثر من 350 طالبًا | سبق
- جمعية نماء المكية تحصل على وثيقة تأسيس وحدة الإسناد الحكومي | سبق
- المعهد الوطني للتطوير المهني: الأثر داخل الفصل معيار نجاح البرامج | سبق
- خبيرة في الأبنية الخضراء: المدرسة الخضراء تبدأ من المبنى لا من الشجرة | سبق
- إيران.. ترمب يؤكد السيطرة على هرمز وإسرائيل تواصل اعتداءاتها على لبنان
- الفتح يتعاقد مع الدولي السلوفاكي هراسلين حتى 2029 | سبق
- 8 رصاصات قاتلة.. النيابة المصرية تصدر بيانًا حول جريمة التجمع الخامس
- رونالدو يوجه رسالة إلى ميسي بعد أيام من وفاة والده
- أمير جازان يؤدي صلاة الميت على أم وأطفالها من أسرة محنشي بصامطة | سبق
- الملك سلمان وولي العهد يهنئان رئيس المجر بمناسبة انتخابه | سبق
- محمية الإمام تركي بن عبدالله تسجل 3 مواليد للغزال العربي في التيسية | سبق
- رئاسة الشؤون الدينية تطلق أولى دوراتها العلمية في السيرة النبوية بالمسجد الحرام | سبق
- القيادة تهنئ أندراش باكا بمناسبة انتخابه وأدائه اليمين الدستورية رئيسًا للمجر
- «توكلنا» يتصدر رضا المستفيدين في مؤشر نضج التجربة الرقمية الحكومية 2026 | سبق
- 5 أندية سعودية في دوري أبطال آسيا للنخبة 2026-2027 لأول مرة تاريخياً | سبق
- 163 لاعباً من 9 دول يتنافسون في بطولة السعودية الكبرى للمبارزة بالدمام | سبق
- السودان.. قوات الدعم السريع تجدد هجومها على الأبيض في كردفان
- ترامب مهاجمًا إيران: قادة الحرس الثوري يهربون ونسيطر على مضيق هرمز
«توكلنا» يتصدر رضا المستفيدين في مؤشر نضج التجربة الرقمية الحكومية 2026 | سبق
شارك
حقّق التطبيق الوطني الشامل «توكلنا» المرتبة الأولى في محور رضا المستفيد ضمن مؤشر نضج التجربة الرقمية للخدمات الحكومية لعام 2026، الصادر عن هيئة الحكومة الرقمية، في إنجاز يعكس مستوى ثقة المستفيدين بالخدمات التي يقدمها التطبيق وما يشهده من تطوير مستمر. ودخل «توكلنا» ضمن أعلى عشر منصات رقمية حكومية في النتيجة العامة للمؤشر محتلاً المرتبة الخامسة، كما حلّ تاسعاً في منظور تجربة المستخدم بين أعلى عشر منصات حكومية، بما يعكس قدرة التطبيق على مواكبة احتياجات المستفيدين وتقديم خدمات حكومية عبر تجربة رقمية موحدة ومتكاملة. ويأتي هذا التقدم امتداداً للتطوير المستمر الذي يشهده التطبيق، الذي يعمل على تجميع الخدمات والمعلومات والوثائق الحكومية في منصة واحدة، وتسهيل الوصول إليها بما يختصر رحلة المستفيد ويرفع كفاءة الاستفادة من الخدمات الحكومية الرقمية. ويُعدّ مؤشر نضج التجربة الرقمية للخدمات الحكومية أحد المؤشرات التي تطوّرها هيئة الحكومة الرقمية لقياس نضج أبرز المنصات والخدمات الحكومية الرقمية سنوياً، ويستند في تقييمه إلى أربعة مناظير هي: رضا المستفيد، وتجربة المستخدم، والتعامل مع الشكاوى، والتقنيات والأدوات، بهدف دعم الجهات الحكومية في رفع مستوى جودة خدماتها الرقمية.
المصدر:
سبق
شارك
