آخر الأخبار
- حرس الحدود بجازان يقبض على 5 مخالفين لتهريب 100 كيلوجرام من القات | سبق
- نائب وزير السياحة يزور دار عوضة بالأطاولة ويطّلع على معرض الخط العربي | سبق
- المركز الوطني لتنمية الغطاء النباتي يفتح الاستثمار الموسمي في 8 مواقع بالمدينة المنورة | سبق
- أمين عام مجلس التعاون يُدين الاعتداءات الإرهابية على المملكة ويؤكد الوقوف صفاً واحداً | سبق
- إيران.. ضربات سعودية أمريكية في العراق واعتراض صواريخ إيرانية في الأردن
- "يويفا" يرد على مقترح مزعوم لإنفانتينو: كرة القدم ليست ملكاً لأحد
- رويترز عن تقرير أممي: طائرات نقلت مرتزقة وأسلحة ومسيرات لقوات الدعم السريع
- لماذا سافر مخروط المرور هذا على متن الدرجة الأولى بالطائرة؟
- هذه الحانة في لندن تمنع من يزيد طولهم عن 180 سنتمترًا من أمسية للعزاب
- "البيئة" تستقبل 87 ألف مكالمة في الربع الثاني بنسبة تجاوب 95% | سبق
- البلديات تُلزم أصحاب المساكن الجماعية بمعايير سلامة صارمة وخطط إخلاء معتمدة | سبق
- أمير تبوك يستقبل الشيخ الشثري مهنئاً بعودته من رحلته العلاجية | سبق
- المركز الوطني لتنمية الغطاء النباتي يطرح 10 فرص استثمارية في متنزهات الباحة | سبق
- المسند: «المرزم» ألمع نجوم السماء يبدأ طالعه 13 يومًا | سبق
- ميادين الخبر.. معالم حضرية تجمع الهوية الوطنية والتصميم المعماري | سبق
- عدد القتلى والجرحى بالضربة السعودية الأمريكية في العراق وفقا للحشد
- رئيس جمهورية أوزبكستان يستقبل وزير الصحة
- نفاذ صبر السعودية ورسم خط أحمر جديد بضربات العراق.. تحليل يوضح
"البيئة" تستقبل 87 ألف مكالمة في الربع الثاني بنسبة تجاوب 95% | سبق
شارك
أعلنت وزارة البيئة والمياه والزراعة استقبال قنوات التواصل التابعة لها 87,754 مكالمة خلال الربع الثاني من عام 2026م، عبر الرقم الموحد (939)، محققةً نسبة تجاوب بلغت 95%، فيما سجّل متوسط سرعة الاستجابة 12 ثانية فحسب. وأوضحت الوزارة أن متوسط مدة المكالمة بلغ 3 دقائق و35 ثانية، فيما ارتفعت نسبة رضا المستفيدين إلى 90%، في مؤشر يعكس جودة الخدمات المقدمة وفاعلية التواصل مع الجمهور. وعلى صعيد منصة التذاكر الرقمية، كشفت الإحصائيات عن استقبال 34,411 تذكرة عبر منصة (939) خلال الفترة ذاتها، جرى حلّ 98% منها بنجاح، مما يعكس كفاءة عالية في معالجة الطلبات. وفي ما يخص التواصل عبر منصة (X)، رصدت الوزارة 18,407 تفاعلات، بمتوسط سرعة استجابة بلغ 31 دقيقة و28 ثانية، فضلاً عن 18,792 محادثة مباشرة أُجريت عبر القنوات الرقمية المختلفة. وأكدت الوزارة أن هذه المؤشرات تعكس استمرار جهودها في تطوير منظومة التواصل الرقمي والارتقاء بتجربة المستفيد، بما يسهم في تحقيق مستهدفات رؤية السعودية 2030.
المصدر:
سبق
شارك
