حوار حصري مع روي تشانغ رئيس شركة سامسونج للإلكترونيات في المملكة العربية السعودية

بينما تواصل المملكة العربية السعودية تحولها السريع في ظل رؤية 2030، أصبح قطاع التكنولوجيا محركاً أساسياً للتقدم الوطني. وفي قلب هذا التطور، يبرز روي تشانغ، رئيس شركة سامسونج السعودية للإلكترونيات حيث نتناول في هذه المقابلة الاستراتيجية معه رؤية سامسونج لسلسلة Galaxy S26 التي تم إطلاقها مؤخراً، والانتقال إلى "عصر الذكاء الاصطناعي الوكيل" (Agentic AI)، وكيفية توسيع الشركة لحضورها المادي والرقمي لخدمة الجمهور السعودي بشكل أفضل.

رؤية للمملكة

سيد تشانغ، لقد توليت قيادة شركة سامسونج السعودية لللإلكترونيات في لحظة محورية لكل من والمملكة العربية السعودية و سامسونج. ما هو تركيزك الاستراتيجي الأساسي وأنت تقود هذه العلامة التجارية الريادية نحو هذا الفصل الجديد؟

ينصب تركيزي على ضمان بقاء سامسونج شريكاً مخلصاً في رحلة المملكة العربية السعودية نحو المستقبل الرقمي. نحن نؤمن بضرورة القرب من عملائنا، وهذا يعني أكثر من مجرد تقديم للمنتجات، بل يتجاوزها نحو المساهمة الحقيقية و الفعالة في رؤية المملكة 2030 من خلال جلب الابتكارات الرقمية الأكثر تقدماً في العالم مباشرة إلى مستخدمينا هنا. كما ونعمل على توسيع نطاق وجودنا في جميع أنحاء المملكة لضمان وصول كل شخص في المملكة بسهولة و سلاسة إلى التقنيات التي تجعل حياتهم أبسط وأكثر إنتاجية.

سلسلة Galaxy S26 و"الذكاء الاصطناعي الوكيل"

يمثل إطلاق سلسلة Galaxy S26 علامة فارقة وهامة. كيف يعكس هذا الجيل الجديد ريادة سامسونج في مجال الذكاء الاصطناعي للهواتف المحمولة، خاصة بالنسبة للسوق السعودي؟

من خلال سلسلة Galaxy S26، نحن نقود عصراً جديداً من الذكاء الاصطناعي وهو "عصر الذكاء الاصطناعي الوكيل". في هذا العصر، لم يعد الذكاء الاصطناعي مجرد أداة، بل أصبح شريكاً يفهم المستخدم. بالنسبة للمستهلك السعودي الذي يعد من بين الأكثر نشاطاً رقمياً في العالم، يعني هذا.. جهازاً يعمل في الخلفية لمساعدته على البقاء منظماً، وإنشاء صوره بجودة احترافية، والتعامل مع المهام اليومية المعقدة بسلاسة. وسواء كان ذلك من خلال Galaxy S26 Ultra أو أحدث أجهزتنا القابلة للارتداء، فإن الهدف هو توفير تجربة مخصصة تعكس الاحتياجات المتطورة لهذا السوق.

نمط الحياة المتصل عبر SmartThings

تمتد رؤية سامسونج إلى ما هو أبعد بكثير من الهواتف الذكية، فكيف يغير الذكاء الاصطناعي تجربة المنزل ونمط الحياة الأوسع من خلال منظومة SmartThings؟

نحن نؤمن بأن القوة الحقيقية للتكنولوجيا تظهر عندما تكون متصلة و متكاملة مع بعضها البعض. فمن خلال SmartThings، يصبح المنزل بأكمله ذكياً، حيث يعمل هاتفك وثلاجتك وتلفزيون سامسونج معاً لتوفير تجربة سلسة.

توفر ميزات مثل ‘Now Brief’ تحديثات يومية مخصصة، بينما تتعلم أجهزتنا المنزلية المدعومة بالذكاء الاصطناعي Bespoke AI عاداتك اليومية لتحسين كفاءتها. ولتعزيز هذه التجربة بشكل أكبر، قمنا بدمج Vision AI في شاشاتنا. لتقوم هذه الميزة بتحليل نوع المحتوى الذي تشاهده والبيئة المحيطة بك، على سبيل المثال الإضاءة في غرفة المعيشة.. كل ذلك لتوفير أفضل تجربة مشاهدة ممكنة تلقائياً، ما يضمن تحسين كل إطار في الصورة من أجل وضوح و تجربة أفضل. كما نولي الأولوية لميزات مثل Family Care والأمن المتقدم، ما يضمن أن يصبح المنزل أكثر ذكاءً و بالتأكيد ضمن بيئة رقمية آمنة ومستدامة للعائلات السعودية.

إعادة تعريف تجربة العملاء

لا تزال تجارة التجزئة التقليدية تشكل حجر الزاوية في رحلة العميل، فما هي خطط سامسونج لتوسيع حضورها في المتاجر ونقاط البيع عبر المملكة العربية السعودية؟

تتمحور استراتيجية البيع بالتجزئة حول إنشاء مساحات للاكتشاف، ولهذا نقوم بتوسيع شبكتنا من متاجر سامسونج متعددة التجارب (SMS) ومتاجر التجربة المخصصة في جميع أنحاء المملكة. تم تصميم هذه المواقع ليتمكن العملاء من لمس واستكشاف مجموعة منتجاتنا الأكثر تنوعاً، بدءاً من أحدث هواتف الذكاء الاصطناعي وصولاً إلى الأجهزة المنزلية. إن وجودنا الفعلي في المزيد من المدن يتيح لنا بناء علاقات أقوى مع عملائنا وتقديم الدعم العملي الذي يستحقونه أثناء استكشافهم لمستقبل التكنولوجيا.

الالتزام تجاه المستقبل

بالنظر إلى المستقبل.. ماذا تريد أن تمثل علامة سامسونج التجارية لجمهور المملكة العربية السعودية

أريد أن يُنظر إلى سامسونج كعلامة تجارية مبتكرة. عملاؤنا هم السبب في استمرار دفع انفسنا خلف حدود الممكن. وبينما تتصدر سامسونج عتبة الابتكار في مجال الذكاء الاصطناعي نعمل على توسيع حضورنا في جميع أنحاء المملكة، ليبقى التزامنا كما هو.. لتمكين جمهورنا الواسع في المملكة العربية السعودية بالتكنولوجيا التي تعزز حياتهم وتدعم الرؤية الوطنية لمستقبل مزدهر بالتكنولوجيا.