11 مليون عقد عمل موثق عبر منصة قوى

في مؤشر جديد على تسارع التحول الرقمي في سوق العمل السعودي، حققت منصة «قوى» خلال عام 2025 قفزة لافتة في حجم التعاملات ومستوى نضج الخدمات الرقمية، بعدما وثّقت أكثر من 11 مليون عقد عمل إلكتروني، واستقطبت ما يزيد على 14.5 مليون مستخدم، ما يجعلها اليوم إحدى أكثر المنصات الحكومية نشاطًا وارتباطًا بالمستفيدين.

حجم عمليات ضخم

بيانات المنصة أظهرت توسعًا كبيرًا في قاعدة المستخدمين، إذ تجاوز عدد مواقع الموظفين المسجلة 8 ملايين موقع، فيما بلغ عدد مواقع المنشآت 1.4 مليون موقع، مع وجود أكثر من 3.1 ملايين ملف منشأة نشط في سوق العمل. هذه الأرقام تعكس، وفق مختصين، قدرة البنية الرقمية للمنصة على إدارة حركة واسعة من الإجراءات دون تباطؤ، إلى جانب دورها في تقليص الاعتماد على المعاملات الورقية.

الشمولية الرقمية

ووفق نتائج مؤشر نضج التجربة الرقمية لعام 2025 الصادر عن هيئة الحكومة الرقمية، تصدرت «قوى» مؤشر الشمولية الرقمية بنسبة 85.10%، كأعلى جهة حكومية أداءً في هذا المسار، فيما حققت نسبة نضج عام بلغت 91.06% لتحجز موقعًا ضمن أفضل خمس منصات رقمية في المملكة، بعد صعودها ثلاث مراتب عن قياس العام السابق، كما سجلت المنصة رضا للمستفيدين بنسبة 94.27%، و90.97% في تقييم تجربة المستخدم.

خدمات للأفراد والقطاع الخاص

وشهد العام نفسه تطوير مجموعة من الخدمات تقدّم لأول مرة أو أعيد تصميمها، بينها تعزيز صلاحيات حساب «قوى أفراد» لإدارة العقود الإلكترونية بكامل مراحلها، وتوسيع خدمات التأشيرات لتقديم الإصدارات الفورية للمنشآت المستوفية للمعايير، إضافة إلى تحسين إجراءات نقل الخدمات وإلغاء التأشيرات.

كما أطلقت المنصة أدوات تفاعلية جديدة أبرزها «حاسبة نطاقات» لتقييم أداء المنشآت في التوطين، وحاسبات مالية تنظّم احتساب مكافأة نهاية الخدمة ورخص العمل.

جوائز دولية

التحسن في الأداء الرقمي تُوّج بثلاث جوائز عالمية؛ ذهبيتان في فئتي أفضل تجربة مستخدم وأفضل معالجة للشكاوى، إضافة إلى جائزة برونزية عن أفضل استخدام للذكاء الاصطناعي، ما يعكس تقدم المنصة في دمج الأتمتة والتحليلات الذكية ضمن الخدمات الحكومية.