عندما “يهلوس” الذكاء الاصطناعي.. سنيكرز تصنع له لوح شوكولاتة

مصدر الصورة

ماذا تفعل عندما يبدأ روبوت الذكاء الاصطناعي في إعطائك إجابات غريبة أو غير مرضية؟ بالنسبة إلى شركة "سنيكرز"، قد يكون الحل أبسط مما تتخيل؛ أطعمه قطعة شوكولاتة.

أطلقت العلامة التابعة لشركة "مارس" حملة جديدة باسم "هنغر إيه آي" (Hungr.AI)، تنقل شعارها الشهير "أنت لست نفسك عندما تكون جائعا" إلى عالم الذكاء الاصطناعي، عبر لوح شوكولاتة رقمي يمكن للمستخدم نسخه ولصقه في محادثة مع الروبوت عندما يبدأ في التصرف على نحو غير معتاد.

عندما "يجوع" الشات بوت

تقول "سنيكرز" -عبر موقعها الإلكتروني- إن مستخدمي الذكاء الاصطناعي يواجهون أحيانا ما يسميه خبراء التقنية "الهلوسة"، مثل اختلاق معلومات أو تقديم إجابات غير مرضية أو الموافقة المفرطة مع المستخدم.

اقرأ أيضا

لكن الحملة تعيد تقديم هذه اللحظات في قالب ساخر باعتبارها "نوبات جوع"، في محاولة لربط سلوك الآلة بالحملة الإعلانية التي اشتهرت بها العلامة منذ سنوات.

وتعمل الفكرة بطريقة بسيطة، إذ يدخل المستخدم إلى موقع الحملة، وينسخ لوح ( Hungr.AI) الرقمي، ثم يلصقه في محادثة مع أداة الذكاء الاصطناعي ويرسله، ليرى ما إذا كان سيحصل على رد أكثر إرضاء.

لكن قطعة الشوكولاتة ليست أداة تقنية مستقلة، ولا تضيف نموذجا جديدا إلى روبوت المحادثة. فبحسب الشروط الرسمية للحملة، تقدم "مارس" تعليمة نصية ينسخها المستخدم إلى خدمة الذكاء الاصطناعي، بينما تتولى الخدمة نفسها توليد الإجابة الناتجة.

هل تتغير الإجابة بعد إطعامه الشوكولاتة؟

هنا تضع الشركة حدا واضحا لفكرة الحملة: لا تضمن "سنيكرز" أن يحصل المستخدم على إجابة صحيحة بعد "إطعام" الذكاء الاصطناعي.

وتنبه الصفحة الرسمية للحملة إلى ضرورة التحقق من المعلومات، موضحة أن الرد الذي يحصل عليه المستخدم صادر عن نموذج الذكاء الاصطناعي. كما تنص الشروط على أن المخرجات قد تكون غير دقيقة أو ناقصة أو غير مناسبة، وأن "مارس" لا تضمن دقتها أو ملاءمتها.

وبذلك، فإن "سنيكرز" الرقمية ليست علاجا لمشكلة هلوسة الذكاء الاصطناعي بقدر ما هي حيلة تسويقية تستفيد من هندسة الأوامر، إذ تستخدم تعليمة إضافية لمحاولة توجيه طريقة استجابة النموذج.

قطعة لك وقطعة للروبوت

لا تكتفي الحملة باللوح الافتراضي، فالمشاركون المؤهلون في الولايات المتحدة يمكنهم، من خلال التفاعل مع الحملة على منصة ريديت أو سناب شات، الحصول على فرصة لطلب لوح "سنيكرز" حقيقي مجانا عبر خدمة "دور داش" (DoorDash)، حتى نفاد الكمية.

وتقول الشركة إنها ستقدم 3 آلاف قطعة شوكولاتة مجانية خلال فترة الحملة، بينما تتيح الشروط الرسمية المشاركة للمقيمين قانونيا في الولايات المتحدة ممن تبلغ أعمارهم 18 عاما فأكثر، مع خضوع العرض لشروط وأهلية محددة.

أي إن الذكاء الاصطناعي يحصل على "سنيكرز" رقمية، بينما يحصل المستخدم على قطعة الشوكولاتة الفعلية.

في النهاية، لا تحاول "سنيكرز" تقديم حل جديد لمشكلة الذكاء الاصطناعي بقدر ما تستغل واحدة من أكثر مشكلاته انتشارا في صياغة دعائية مألوفة: إذا لم يعد الروبوت يتصرف كما ينبغي، فربما يكون جائعا.

وهكذا تنتقل عبارة "أنت لست نفسك عندما تكون جائعا" من الإنسان إلى الآلة، في حملة تسويقية تحاول أن تجعل أخطاء الذكاء الاصطناعي جزءا من نكتة سنيكرز القديمة، لكن هذه المرة داخل شاشة المحادثة.