عندما يتحول الترفيه لكارثة.. لحظة سيطرة موظفين على روبوت بشري "ثائر" بمطعم بكاليفورنيا

اضطر العاملون في مطعم في كاليفورنيا إلى السيطرة على روبوت بشري راقص، بعد أن خرج عن السيطرة.

وفي مطعم "هايديلو" المتخصص في طبق "الهوت بوت" في كوبرتينو بولاية كاليفورنيا، رقص الروبوت أكثر من اللازم، اقترب كثيرًا من أحد الطاولات، وبدأ في تحطيم الصحون وإرسال أدوات المائدة والعصي في كل مكان، مما دفع موظفي المطعم للتدخل، وذلك وفقًا لمقطع فيديو نُشر على الشبكة الاجتماعية الصينية "شياوهونغشو".

ويظهر في مقطع الفيديو ثلاثة موظفين على الأقل وهم يكافحون لمحاولة تقييد حركة الروبوت والسيطرة عليه وهو يلوح بذراعيه، بحسب تقرير لموقع "تك كرانش" المتخصص في أخبار التكنولوجيا، اطلعت عليه "العربية Business".

ويبدو أن إحدى موظفات "هايديلو" كانت تنظر إلى هاتفها، ربما في محاولة لتفعيل أحد الخيارات في تطبيق يتحكم بالروبوت.

ومن المحتمل أن يكون الروبوت -الذي يبدو أنه من طراز "أجي بوت إكس 2" الذي عُرض في مؤتمر "سي إي إس" في يناير- مزودًا بمفتاح إيقاف لحالات الطوارئ، لكن ربما لم يكن الموظفون على دراية بطريقة تشغيله.

وأثار هذا الذعر لأن طبق "الهوت بوت" هو عبارة عن حساء ساخن جدًا يُطهى في أوانٍ تظل النار مشتعلة أسفلها باستمرار، لذا فلو أسقط الروبوت أوعية المرق الساخنة لكان تسبب بحروق خطيرة، ناهيك عن أية أضرار محتملة من جراء حركة الروبوت العنيفة.

أكدت سلسلة مطاعم هايديلاو وقوع الحادث الميكانيكي في بيان لشبكة "إن بي سي نيوز"، لكنها نفت أن يكون الروبوت "معطلًا أو خارجًا عن السيطرة".

وقالت السلسلة الصينية المتخصصة في الأطعمة الساخنة في بيانها: "في هذه الحالة، تم تقريب الروبوت إلى طاولة طعام بناءً على طلب أحد الضيوف، وهو ما ليس الإعداد التشغيلي المعتاد له. وقد أثر المكان المحدود على حركته أثناء الأداء".

أجرت سلسلة مطاعم هايديلاو تجربةً لمطعم ذكي في بكين، استخدمت فيه روبوتات لتقديم الطعام وآلات خلط المرق. ويبدو أن المطعم كان يستخدم هذه الروبوتات لأغراض ترفيهية فقط، لكن الأمور خرجت عن السيطرة عندما اقترب الروبوت من الزبائن بشكلٍ مبالغ فيه.

وتعمل العديد من الشركات الناشئة على إدخال الروبوتات إلى قطاع خدمات الطعام، مثل شركة شين ستار، التي تعمل على تطوير مطابخ ذاتية التشغيل بالكامل. أما روبوت بيلا بوت، من إنتاج شركة بودو روبوتيكس، وهو روبوت لطيف يشبه القطة، يمكنه توجيه الزبائن إلى أماكن جلوسهم وتقديم الطعام لهم عند الانتهاء من تحضيره.