شركة طيران تفرض استخدام السماعات على متن الطائرة.. والطرد بانتظار المخالفين

قالت شركة يونايتد إيرلاينز إنها ستبدأ إقصاء الركاب الذين يرفضون استخدام سماعات الأذن أثناء الاستماع إلى المحتوى على أجهزتهم الشخصية، وقد يؤدي هذا السلوك إلى حظر دائم.

وعدلت شركة الطيران عقد النقل الخاص بها في 27 فبراير لتضمين هذا البند الجديد، الذي يندرج تحت قسم "رفض النقل"، والذي يوضح الحالات التي يمكن لشركة يونايتد بموجبها إقصاء الركاب من الرحلات.

وبحسب الوثيقة، تحتفظ "يونايتد" بحقها في رفض نقل أي راكب يستمع إلى المحتوى الترفيهي عبر مكبر الصوت، رفضًا نهائيًا، بحسب تقرير لشبكة "إن بي سي"، اطلعت عليه "العربية Business".

تنص الوثيقة أيضًا على أن أي راكب يتسبب لشركة "يونايتد" بـ"أي خسارة أو ضرر أو مصاريف من أي نوع" قد يكون مسؤولًا عن تعويض الشركة.

وقالت يونايتد في بيان لها: "لقد شجعنا دائمًا العملاء على استخدام السماعات عند الاستماع إلى المحتوى الصوتي – وقواعد الواي فاي لدينا تذكر العملاء بالفعل باستخدام السماعات. ومع توسع خدمة ستارلينك، بدا أنه الوقت المناسب لتوضيح ذلك بشكل أكبر عن طريق إضافته إلى عقد النقل".

ويمكن للركاب الذين نسيوا سماعاتهم في المنزل طلب زوج مجاني أثناء الرحلة، إذا كانت متاحة، وفقًا لمعلومات الترفيه على متن الطائرة الخاصة بـ"يونايتد".

وقد أثار هذا القرار ردود فعل قوية على الإنترنت، إذ قال أحد مستخدمي منصة ريديت: "يمكن للمرء أن يظن أن هذا أمر بديهي ويجب أن تضعه شركات الطيران في قواعدها. الآن لنطبق القاعدة نفسها على صالات شركات الطيران".

وأشار آخر إلى أن هذا أصبح شائعًا بشكل متزايد على الرحلات، خصوصًا بين من لديهم أطفال صغار.

وقال شخص آخر على ريديت: "بصفتي مضيفًا جويًا؛ علينا أن نذكر الناس بذلك حرفيًا في كل رحلة. هذا يجعل عملنا أصعب عندما نضطر لمراقبة الآداب العامة بدلًا من التركيز على الخدمة والسلامة".