قدم مصرف الجمهورية الاعتذار إلى زبائنه نتيجة ما سماه «الانقطاع الموقت» الذي طرأ على منظومته المصرفية مساء الإثنين، وهو الأمر الذي عطل عمليات الدفع الإلكتروني وأثار استياء المواطنين في مناطق مختلفة.

مصدر الصورة

وأقر المصرف في بيان مساء الثلاثاء بأن الانقطاع أثر على استمرارية بعض الخدمات الإلكترونية، بما في ذلك خدمات البطاقات ونقاط البيع. وقال مخاطبًا عملائه: «ندرك تماماً حجم الإزعاج والتأثير الذي سببه هذا التوقف لكم.. نعتذر منكم بكل صدق، ونؤكد أن هذا العطل كان خارج إرادتنا».

مصرف الجمهورية: معالجة العطل وعودة الخدمات إلى طبيعتها
وأوضح أن الفرق الفنية والتقنية التابعة له سارعت للعمل على مدار الساعة حتى جرت معالجة الخلل وإعادة جميع الخدمات إلى وضعها الطبيعي.

وأضاف البيان: «الانقطاع ما هو إلا دافع لنا للمضي قدماً وبوتيرة أسرع في عمليات التطوير والتحديث، لنمتلك منظومة مصرفية قوية، مرنة، وآمنة». كما وعد باستقرار الخدمات المصرفية والإلكترونية واستمراريتها على مدار الـ24 ساعة.

- شكاوى في بني وليد من توقف خدمات الدفع بالبطاقات المصرفية
- «المركزي» يعتذر عن تعطل معاملات للمواطنين ويعلن توفير نحو 20 مليار دينار
- حماد يطالب «المركزي» بتمديد ساعات العمل بالمصارف حتى السادسة مساءً وعدم تعطيل يوم عرفة

«المركزي»: حجم العمليات وراء الانقطاع المفاجئ
ومساء الثلاثاء، اعتذر مصرف ليبيا المركزي للمواطنين بسبب تعثر إجراء بعض المعاملات المالية نتيجة «انفطاع مفاجئ»، وقال إن العطل وقع يوم الإثنين وجرت معالجته وإعادة الخدمات إلى وضعها الطبيعي.

وأوضح المركزي أن العطل سببه حجم العمليات الكبير جدًا، إذ بلغ عدد العمليات على نقاط البيع يوم الإثنين 2 مليون عملية موزعة على 67 ألف نقطة بيع.