مشكلة خطيرة تضرب هواتف بيكسل فولد وتجعل شاشتها غير قابلة للاستخدام

من المفترض أن توفر الهواتف القابلة للطي أفضل ما في العالمين؛ شاشة خارجية للمهام السريعة وشاشة داخلية كبيرة لكل شيء آخر. لذا، عندما تتوقف إحدى هاتين الشاشتين عن العمل فجأة، تتدهور تجربة الاستخدام بسرعة.

وهذا بالضبط ما يبدو أنه يحدث لعدد من مستخدمي الجيل الأول من هاتف بيكسل فولد من شركة غوغل بعد تحديث حديث.

وشارك مستخدم على منصة ريديت مؤخرًا مشكلة غريبة للغاية مع هاتف بيكسل فولد الأصلي، بحسب تقرير لموقع "أندرويد أوثوريتي" المتخصص في أخبار التكنولوجيا، اطلعت عليه "العربية Business".

وفقًا للمنشور، كان الهاتف يتصرف بشكل غريب لعدة أشهر. وفي بعض الأحيان، كانت الشاشة الخارجية تُصبح سوداء فجأة وتتوقف عن الاستجابة. وفي أحيان أخرى، كانت الشاشة الداخلية القابلة للطي هي التي تعاني من المشكلة نفسها.

وكان السلوك غير متسق، مما زاد الأمر حيرة. والغريب في الأمر أن إعادة تشغيل بسيطة كانت تُعيد الشاشة المعطلة إلى العمل دائمًا، لذا لم تبدُ المشكلة خطيرة في البداية، بل بدت أشبه بإحدى تلك المشكلات البرمجية المزعجة التي يتجاهلها المستخدمون عادة لأن إعادة التشغيل تُصلح كل شيء على أي حال.

ثم اتخذت المشكلة منحى أكثر خطورة. فبحسب المستخدم، انطفأ هاتف بيكسل فولد بالكامل بعد أن فرغت البطارية إلى 0%، ولكن بعد شحنه وتشغيله مرة أخرى، توقفت شاشة الغطاء الخارجية عن العمل تمامًا، بينما استمرت الشاشة الداخلية القابلة للطي في العمل بشكل طبيعي، في حين بقيت شاشة الغطاء سوداء تمامًا.

ومع ذلك، فإن شاشة الغطاء ليست ميتة فعليًا. ففي كل مرة يتم فيها تشغيل هاتف بيكسل فولد، تضيء الشاشة بشكل طبيعي وتعرض شعار "غوغل" دون أي مشكلة. لكن بمجرد اكتمال تحميل نظام أندرويد، تتحول الشاشة إلى اللون الأسود مرة أخرى، مما يجعلها غير قابلة للاستخدام.

وهذا يشير بقوة إلى أن المشكلة ليست عطلًا في العتاد أو تلفًا في الشاشة، بل يبدو أن شيئًا في البرمجيات يقوم بتعطيل الشاشة بعد بدء التشغيل.

وأفاد المستخدم أنه جرّب تقريبًا كل الحلول الواضحة، بما في ذلك إعادة التشغيل، والدخول إلى الوضع الآمن، وإعادة ضبط إعدادات التطبيقات، والتحقق مما إذا كان قد تم تفعيل إعداد عرض مخفي عن طريق الخطأ، لكن لم ينجح أي شيء.

والأمر المقلق للغاية هو أن هذه المشكلة لم تعد حالة معزولة، فقد أبلغ مستخدم آخر عن المشكلة نفسها بعد تحديث جهازه، وذلك لأن الهواتف القابلة للطي تُعاني أصلًا من مخاوف تتعلق بالمتانة.

وحتى الآن، لم تُقر "غوغل" رسميًا بالمشكلة أو تُصدر حلًا رسميًا لها.