يفاجأ بعض المواطنين بارتفاع قيمة فاتورة الكهرباء، رغم عدم شراء أجهزة جديدة أو تغيير نمط استخدام المنزل، إلا أن معرفة سبب الزيادة لا تتطلب التوقف عن استخدام الأجهزة الأساسية، وإنما تبدأ بمراجعة كمية الاستهلاك الفعلية ومتابعة الأجهزة التي تعمل لفترات طويلة، خاصة الأجهزة ذات الأحمال الكهربائية المرتفعة.

وتساعد قراءة بيانات الفاتورة بصورة صحيحة على تحديد ما إذا كانت الزيادة ناتجة عن استهلاك عدد أكبر من الكيلووات/ساعة، أو بسبب الانتقال إلى شريحة استهلاك أعلى، كما يمكن اتخاذ مجموعة من الإجراءات لتقليل الاستهلاك دون الاستغناء عن الأجهزة المنزلية.

كيف تعرف سبب ارتفاع فاتورة الكهرباء؟

تبدأ مراجعة الفاتورة من خانة الاستهلاك، إذ يجب مقارنة عدد الكيلووات/ساعة المسجلة خلال الشهر الحالي بالشهور السابقة، بدلًا من مقارنة قيمة الفاتورة بالجنيه فقط.

وقد ترتفع قيمة الفاتورة نتيجة زيادة كمية الكهرباء المستهلكة والانتقال إلى شريحة أعلى، حتى في حالة عدم حدوث تغيير كبير في عدد الأجهزة الموجودة بالمنزل.

أما أصحاب العدادات مسبقة الدفع، فيمكنهم متابعة الرصيد ومعدلات الاستهلاك بشكل مستمر، ما يساعد على ملاحظة أي زيادة غير معتادة في وقت مبكر، بدلًا من اكتشافها بعد صدور فاتورة شهرية.

أجهزة ترفع استهلاك الكهرباء

يختلف معدل استهلاك الأجهزة الكهربائية من جهاز إلى آخر، إذ يتأثر الاستهلاك بقدرة الجهاز وعدد ساعات تشغيله خلال اليوم.

وتعد أجهزة التكييف والسخانات والأفران الكهربائية من الأجهزة التي قد يكون لها تأثير ملحوظ على كمية الاستهلاك، خاصة عند تشغيلها لفترات طويلة، كما يتأثر استهلاك الثلاجات والمجمدات بطريقة التشغيل وكفاءة الجهاز وحالته الفنية.

ولا يقتصر الأمر على الأجهزة ذات الأحمال المرتفعة فقط، إذ يمكن للأجهزة التي تعمل لساعات طويلة يوميًا أن تضيف كميات ملحوظة إلى إجمالي الاستهلاك الشهري.

طرق خفض استهلاك الكهرباء دون الاستغناء عن الأجهزة

يمكن خفض الاستهلاك من خلال تنظيم طريقة تشغيل الأجهزة، بدلًا من إيقاف استخدامها، وذلك عبر عدد من الإجراءات البسيطة، أبرزها:

عدم تشغيل الأجهزة إلا عند الحاجة.

فصل الأجهزة التي لا يتم استخدامها لفترات طويلة.

تقليل ساعات تشغيل الأجهزة ذات الأحمال المرتفعة.

ضبط التكييف والسخان على درجات مناسبة لطبيعة الاستخدام.

الاهتمام بالصيانة الدورية للأجهزة والتأكد من كفاءتها.

مراجعة الأجهزة التي تعمل لفترات طويلة دون ملاحظة ذلك.

مقارنة الاستهلاك الحالي بالشهور السابقة عند حدوث زيادة مفاجئة.

ويعتمد خفض قيمة الاستهلاك بشكل أساسي على إدارة ساعات تشغيل الأجهزة وأحمالها، بما يساعد على تقليل إجمالي الكيلووات/ساعة المستهلكة خلال الشهر، دون الحاجة إلى إلغاء استخدام الأجهزة المنزلية الأساسية.

ماذا تفعل إذا كانت فاتورة الكهرباء غير منطقية؟

في حالة ملاحظة ارتفاع غير معتاد في قيمة الفاتورة أو كمية الاستهلاك، يجب البدء بمراجعة بيانات الفاتورة ومقارنتها بالفواتير السابقة، مع التأكد من رقم العداد وصحة بيانات المشترك.

وفي حال وجود شكوى بشأن قيمة الفاتورة أو قراءة العداد أو طريقة المحاسبة، يمكن تقديم الشكوى إلى شركة توزيع الكهرباء التابعة للمشترك عبر قنوات خدمة العملاء، مع الاحتفاظ ببيانات العداد والفواتير المرتبطة بالشكوى.

كما يمكن التواصل مع الخط الساخن لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة على رقم 121 لتقديم الشكاوى والاستفسارات، مع توضيح طبيعة المشكلة وبيانات المشترك والعداد، حتى يتسنى فحص الشكوى ومتابعتها.