احذر عند طلب إيصال ورقي.. 6 أخطاء خطيرة تجنبها عند استخدام ماكينة ATM

مصدر الصورة

أصبح استخدام ماكينات الصراف الآلي ATM جزءًا أساسيًا من التعاملات البنكية اليومية، سواء لسحب الأموال أو الاستعلام عن الرصيد أو تنفيذ بعض الخدمات المصرفية، لكن سرعة إجراء المعاملة لا تعني تجاهل إجراءات الأمان. فخطأ بسيط أثناء استخدام الماكينة، مثل إدخال الرقم السري أمام الآخرين أو التعامل مع شخص مجهول، قد يعرض بيانات البطاقة والحساب لخطر إساءة الاستخدام، لذلك يجب الانتباه إلى 6 أخطاء شائعة وتجنبها عند التعامل مع ماكينات الصراف الآلي.

6 أخطاء يجب تجنبها عند استخدام ماكينة ATM

1-استخدام ماكينة صراف آلي في مكان غير آمن

يُفضل اختيار ماكينة ATM موجودة في مكان واضح وآمن، مع تجنب استخدام الماكينات الموجودة في أماكن غير مأمونة أو التي يتجمع حولها أشخاص يثيرون الشك.ويُستحسن، خاصة عند إدخال الرقم السري، استخدام الماكينات الموجودة داخل أماكن مؤمنة أو الأكشاك المخصصة لها.

2- عدم فحص لوحة مفاتيح ماكينة ATM

قبل إدخال الرقم السري، يجب التأكد من أن لوحة مفاتيح الماكينة تبدو طبيعية وثابتة، والانتباه إلى أي تغيير غير معتاد في شكلها أو ملمسها.وفي حال ملاحظة أن لوحة المفاتيح غير ثابتة أو ذات ملمس غير طبيعي، مثل الملمس الإسفنجي، فمن الأفضل عدم استخدام الماكينة وعدم إدخال الرقم السري.

3- ترك إيصال السحب أو الاستعلام

قد يتخلص بعض العملاء من إيصال ماكينة الصراف الآلي فور الانتهاء من المعاملة، إلا أن الإيصال قد يتضمن بيانات مرتبطة بالحساب.لذلك، يجب الاحتفاظ بالإيصال أو التخلص منه بطريقة تمنع الآخرين من الاطلاع على البيانات الموجودة به، مع عدم تركه بجوار ماكينة ATM.

4- طلب المساعدة من الغرباء

عند مواجهة مشكلة أثناء استخدام ماكينة الصراف الآلي، يجب عدم تسليم البطاقة أو الإفصاح عن الرقم السري لأي شخص يعرض تقديم المساعدة.والأفضل هو التواصل مباشرة مع البنك أو الجهة المختصة للحصول على الدعم، مع الحفاظ على سرية جميع البيانات المصرفية وعدم مشاركة الرقم السري مع أي شخص.

5-إدخال الرقم السري دون حمايته

يجب التأكد من عدم تمكن الأشخاص الموجودين بالقرب من ماكينة ATM من رؤية الرقم السري أثناء إدخاله.ويمكن تغطية لوحة المفاتيح باليد الأخرى خلال كتابة الرقم، إلى جانب اختيار ماكينة موجودة في مكان آمن، خصوصًا عند إجراء عمليات السحب أو الاستعلام عن الرصيد.

6-التصرف سريعًا عند احتجاز البطاقة

إذا احتجزت ماكينة الصراف الآلي البطاقة أو تعرضت للفقدان، يجب التواصل مع البنك فورًا وطلب إيقاف البطاقة، لمنع استخدامها من جانب أي شخص آخر.وتساعد سرعة الإبلاغ عن فقدان البطاقة أو احتجازها داخل الماكينة على تقليل مخاطر إساءة استخدامها وحماية الحساب والبيانات المصرفية.