أطلقت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، مادة فيلمية توعوية ترصد منظومة العمل المتكاملة التي يتم تنفيذها يوميا لإعداد وتجهيز القطارات قبل انطلاقها، وما يتم من أعمال فنية وصيانة وتجهيز عقب انتهاء كل رحلة، بما يضمن استمرار تقديم خدمة آمنة ومنتظمة وعالية الجودة لملايين الركاب، وذلك في إطار خطة وزارة النقل للارتقاء المستمر بمستوى الخدمات المقدمة للركاب، وتعزيز ثقافة الحفاظ على الممتلكات العامة.

ويستعرض الفيلم، الذي نشرته الهيئة اليوم، حجم الجهود التي تبذل على مدار الساعة داخل الورش والأحواش ونقاط الخدمة المختلفة، حيث تقطع قطارات السكك الحديدية آلاف الكيلومترات يوميا على امتداد الشبكة، ناقلة ملايين الركاب إلى مختلف أنحاء الجمهورية.

وقالت الهيئة إنه فور انتهاء الرحلة تبدأ مرحلة جديدة من العمل تشمل أعمال النظافة والتعقيم، وإصلاح التلفيات، واستبدال الزجاج المكسور والمقاعد التالفة، ومراجعة جميع الأنظمة والتجهيزات الفنية، وإجراء أعمال الصيانة الوقائية والعلاجية، واستبدال قطع الغيار، وذلك من خلال منظومة عمل متكاملة تضم المهندسين والفنيين والعاملين، الذين يواصلون جهودهم بكفاءة وإخلاص لضمان جاهزية القطارات للرحلة التالية وفق أعلى معايير السلامة والجودة.

وسلطت الهيئة الضوء على عدد من السلوكيات السلبية التي يرتكبها بعض مستخدمي المرفق داخل القطارات، والتي تتسبب في إتلاف مكونات العربات، ورفع معدلات الأعطال، وزيادة تكاليف الصيانة والتشغيل، فضلا عن تأثيرها المباشر على مستوى الخدمة المقدمة للركاب وسلامة المرفق، مؤكدة أهمية المشاركة المجتمعية في التوعية بمخاطر هذه السلوكيات والحد منها.

وأوضحت هيئة السكك الحديدية، أن الحفاظ على قطارات الهيئة ومرافقها لا يمثل مسئولية الهيئة وحدها، وإنما هو مسئولية مجتمعية مشتركة تتطلب تعاون جميع المواطنين للحفاظ على ما تنفذه الدولة من استثمارات ضخمة لتطوير هذا المرفق الحيوي، وضمان استدامة كفاءته التشغيلية.

وناشدت الهيئة جميع المواطنين المشاركة معها في نشر الوعي بمخاطر السلوكيات السلبية التي يرتكبها بعض مستخدمي مرفق السكك الحديدية، والتعاون في الحفاظ على نظافة القطارات ومكوناتها ومرافقها، بما يساهم في الحفاظ على الأصول العامة، واستمرار تقديم خدمات متميزة وآمنة تليق بالركاب.