سياحة النواب: لا تهاون فى حقوق الحجاج وتوصية بصرف تعويضات عادلة

مصدر الصورة

كشف النائب عاطف بكر عجلان عضو لجنة السياحة بمجلس النواب عن تفاصيل اجتماع اللجنة بشأن مناقشة 4 طلبات إحاطة مقدمة من النواب حول ما شهده موسم الحج الأخير من ملاحظات وشكاوى تتعلق بالخدمات المقدمة للحجاج المصريين في مشعري منى وعرفات، موجها الشكر لوزير السياحة على توجيهاته بحل جميع المشكلات.

وقال النائب عاطف عجلان، إنه شارك في الاجتماع برئاسة النائبة سحر طلعت مصطفى ممثلو وزارة السياحة والآثار واللجنة العليا للحج والاتحاد المصري للغرف السياحية وغرفة شركات ووكالات السفر والسياحة.

سرعة صرف تعويضات عادلة للحجاج الذين لم يحصلوا على الخدمات المتفق عليها

وكشف النواب، أن المشكلات التي واجهها الحجاج هذا العام تمثلت في فئة الحج السياحي والخمس نجوم، مؤكدين أن حصول الحاج على خدمة تليق به مسؤولية لا تقبل التهاون ووجب محاسبة المقصرين.

وطالبت لجنة السياحة بمجلس النواب بسرعة صرف تعويضات عادلة للحجاج الذين لم يحصلوا على الخدمات المتفق عليها، وذلك من شركات تقديم الخدمات السعودية المتعاقدين معها.

توصيات اللجنة

وأوصت لجنة السياحة بضرورة إجراء تحقيق محايد في جميع الوقائع والمخالفات التي تم رصدها في موسم الحج وموافاة اللجنة كتابيا بما تم اتخاذه من إجراءات حيال هذه الوقائع حفاظا على حقوق الحجاج ومحاسبة المقصرين.

وأوضح النائب عاطف بكر عجلان أنه كان قد تقدم بطلب إحاطة إلى مجلس النواب، موجه إلى وزير السياحة بشأن ما تلقاه من شكاوى متعددة من الحجاج واصحاب الشركات بسبب سوء الخدمات المقدمة للحج السياحي برنامج الخمس نجوم خاصة في مشعري عرفات ومنى وسوء الطعام المقدم والمخيمات وتوافر المياه الكافية ودورات المياه وعدم العدالة في توزيع مساحات المخيمات.

ووجه النائب عاطف عجلان الشكر لوزير السياحة شريف فتحي علي استجابته الفورية لحل المشكلات وإزالة المخالفات وأكد ثقته الكاملة في وزير السياحة ونجاحه في إدارة كافة ملفات وزارة السياحة والطفرة السياحية التي تشهدها مصر بسبب مجهوداته غير المسبوقة وتقدير كافة المسؤولين السعوديين والدوليين فيه وفي إدارته لكافة الملفات السياحية.

تحسين الخدمات المقدمة

وأكد النائب عجلان أن النتائج المتميزة للسياحة المصرية رغم الأوضاع التوترات السياسية بالمنطقة والعالم تعود إلى جهود الدولة ممثلة في الرئيس عبد الفتاح السيسي ووزير السياحة شريف فتحي في تحسين الخدمات المقدمة والترويج الجيد والبنية التحتية المتطورة.

وأوضح عجلان أن منظمة الأمم المتحدة للسياحة في تقريرها الصادر في يونيو 2026 كشفت أن مصر شهدت زيادة في عدد السياح الوافدين في الربع الأول عام 2026 بنسبة 16% مقارنة بالربع المناظر عام 2025 لتتصدر دول الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وذلك بالرغم من تراجع عدد السياح الوافدين في الشرق الأوسط بنسبة 14% في الربع الأول من عام 2026، متأثرًا بالصراع في المنطقة، كذلك ارتفعت الإيرادات السياحية في مصر بنسبة 8% في الربع الأول عام 2026 مقارنة بالربع ذاته عام 2025.