أكد الدكتور محمد سامي عبد الصادق، رئيس جامعة القاهرة، حرص الجامعة على تطوير الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين داخل المستشفيات الجامعية، لافتاً إلى أن الجامعة تضم 27 مستشفى جامعية، وهو رقم لا يتوافر في أي جامعة أخرى، بما يعكس حجم المسؤولية والجهد المبذول لخدمة المرضى.
جاء ذلك خلال اجتماع لجنة التعليم والبحث العلمي بمجلس النواب، برئاسة الدكتور أشرف الشيحي، أثناء مناقشة طلب الإحاطة المقدم من النائب تامر عبد القادر، بشأن تأخر إجراءات المرضى وصعوبة تواصل المواطنين البسطاء مع إدارة معهد أورام القاهرة الجديدة، وعدم حصولهم على المساعدة الكافية، بما أدى إلى تزايد الشكاوى من المترددين على المعهد.
وأوضح رئيس جامعة القاهرة أن من بين أبرز الصروح الطبية التابعة للجامعة مستشفى الثدي للأورام، التابعة للمعهد القومي للأورام، واصفا إياها بأنها نموذج للمستشفيات الجامعية المتميزة في تقديم الخدمة الصحية.
وأضاف عبد الصادق، أن المستشفى منذ افتتاحها عام 2013 شهدت تطورا كبيرا في أعداد المترددين، حيث بدأت بخدمة نحو 2800 مريض، بينما تستقبل حاليا ما يقرب من 115 ألف مريض سنويا، وهو ما يعكس حجم الضغط الكبير والجهد المبذول من الأطقم الطبية والإدارية.
وأشار إلى أن إدارة الجامعة تتابع عن قرب التحديات اليومية داخل المستشفيات الجامعية، لافتًا إلى أن تخصيص مجموعات لمرافقة المرضى داخل أروقة المستشفى أمر ليس سهلاً في ظل كثافة الحركة وأعداد المترددين الكبيرة.
وفيما يتعلق بالشكاوى، أكد رئيس الجامعة أن الجامعة حققت خلال العام الجاري نسبة استجابة بلغت 97.9% عبر منظومة الشكاوى التابعة لمجلس الوزراء، مقارنة بمستهدف كان يبلغ 92%، قائلا : "ردينا على الشكاوى وتعاملنا معها، ونسعى دائمًا لرضا المواطنين، لكن من الطبيعي ألا نستطيع إرضاء الجميع في كل الأحوال، رغم حرصنا الكامل على ذلك".
المصدر:
اليوم السابع