- لولا مصر.. كان المشهد غير المشهد.. حكاية أرض رفض أهلها الرحيل (فيديو)
- بوتين: أوكرانيا تحاول إفشال عملية السلام عبر تهديد أنابيب الطاقة
- البترول: بئر جديدة تبدأ إنتاج الزيت الخام من حقل بلاعيم البحري بمنطقة سيناء
- - مدبولي: "أبواب الخير" 71 مليون وجبة ساخنة خلال شهر رمضان
- رئيس المخابرات العامة يبحث مع وفد جنوب السودان تطورات الأوضاع وملف مياه النيل
- قمة الدوري حائرة.. 4 فرق تناوبت على الصدارة قبل نهاية الدور الأول
- أربع طرق غيّرت بها أوكرانيا حروب أمريكا إلى الأبد
- وزير الخارجية: مصر تبذل جهودا لمواصلة المفاوضات بين واشنطن وإيران والتوصل لتسوية سلمية
- - مدبولي: نحن أمام تدخلات واسعة تمس حياة المواطنين يوميًا
- - رئيس الوزراء يتابع مع وزيرة الإسكان تنفيذ مشروعات الإسكان وتطوير المدن الجديدة والمرافق
- وزيرة الإسكان: تنفيذ 789 ألف وحدة بمبادرة سكن كل المصريين وجارٍ استكمال مئات الآلاف بالمحافظات
- تصعيد ميداني في مستريحة.. اتهامات بانتهاكات واسعة وتحركات عسكرية مكثفة
- رئيس المخابرات العامة يلتقي وفدًا رفيع المستوى من دولة جنوب السودان
- الإفتاء توضح متى يتحول توزيع الإفطار للصائمين على الطرق إلى حالة منهي عنها شرعا
- نجوى فؤاد تكشف حقيقة زواج سعاد حسني وعبدالحليم حافظ
- طارق لطفي من بينهم.. هؤلاء حرصوا على حضور جنازة شقيق زينة
- - رئيس الوزراء يتابع مشروعات وزارة البترول ويؤكد دعم الاستكشاف وزيادة الإنتاج المحلي
- تطارده اتهامات الإساءة للأهلي.. برنامج رامز جلال في ذيل قامة شاهد
جهاز القاهرة الجديدة: استجابة كاملة لطلبات المواطنين عبر منظومة الشكاوى الحكومية خلال 2025
أعلن جهاز تنمية مدينة القاهرة الجديدة الانتهاء من فحص والتعامل مع 5329 شكوى واردة عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال عام 2025، من إجمالي 5331 شكوى استقبلها الجهاز، بنسبة إنجاز تقارب 100% للشكاوى التي جرى البت فيها، في حين بلغ عدد الشكاوى المنتهية فعليًا 4701 شكوى.
وقال المهندس أحمد رشاد الشريف، رئيس جهاز تنمية مدينة القاهرة الجديدة، إن قطاعات الجهاز كافة تعاملت مع الشكاوى بجدية، وذلك عبر تنسيق متكامل بين إدارات التنمية، والمرافق، والطرق، والأحياء؛ لضمان سرعة الفحص واتخاذ الإجراءات اللازمة لإزالة أسباب الشكوى في أقصر وقت ممكن.
كما أوضح الشريف أن منظومة الشكاوى الحكومية تعد أداة رقابية وتواصلية فاعلة لقياس مستوى الأداء وتحسين جودة الخدمات المقدمة للسكان، مشدداً على استمرار المتابعة اليومية لضمان سرعة الرد وتحقيق أعلى معدلات الاستجابة.
وأكد جهاز تنمية مدينة القاهرة الجديدة التزامه بمواصلة تطوير آليات العمل ورفع كفاءة التنسيق بين القطاعات المختلفة، بما يسهم في الارتقاء بمستوى الخدمات وتحسين جودة الحياة لسكان المدينة، وذلك وفقاً لضوابط ومعايير منظومة الشكاوى الحكومية.
المصدر:
الشروق
