حددت النيابة العامة آليات وخطوات التظلم على المخالفات المرورية التي يتم رصدها من قبل الرادارات ورجال المرور عبر الموقع الرسمي للنيابة العامة ppo.gov.eg .
وتتمثل البداية بالاستعلام عن المخالفات وتحديد المخالفة التي سيتم التظلم عليها من خلال هذه الخطوات.
1- الدخول إلى موقع النيابة العامة عبر شبكة الإنترنت.
2- اختيار خدمات المرور.
3- الضغط على خدمة الاستعلام عن المخالفات المرورية.
4- كتابة رقم اللوحة بشكل صحيح.
5- اضغط على عرض المخالفات المرورية.
6-إدخال الرقم القومي ورقم الهاتف المسجل لدى المرور.
6- سيتم إظهار عما إذا هناك مخالفات مرورية من عدمه.
وتتمثل خطوات التظلم على المخالفات في الآتي:
1- اختيار أيقونة التظلمات، ويتم اختيار نوع تظلم رخص السيارة أم مخالفة على رخصة القيادة.
2- ادخال البيانات المطلوبة في الخانات المحددة.
3- بعد ذلك يظهر جميع المخالفات المستحقة على المركبة أو رخصة القيادة وتفاصيلها، وقيمة الحد الأدنى والأقصى للغرامة المستحقة.
4- يجري تحديد التظلم وسببه ورفع المستندات او الصور التي تؤكد على عدم ارتكاب المخالفة ثم اضغط على أيقونة "تظلم".
5- تظهر بعد ذلك البيانات الأساسية للرخصة، ويتم ادخال البيانات الشخصية في الخانات المخصصة، والضغط على إرسال الطلب، وتظهر على الشاشة بيانات إيصال التظلم، ورقم الطلب، احتفظ به لاستخدامه في المتابعة.
6- يتم إرسال نتيجة التظلم في رسالة قصيرة على رقم الهاتف المحمول الذي قمت بإدخاله خلال 72 ساعة.