"صوتك مسموع" تتلقى 139.8 ألف شكوى.. والتنمية المحلية: حل 98.5% منها

مصدر الصورة

تلقت الدكتورة منال عوضـ، وزيرة التنمية المحلية، تقريرًا اليوم السبت، حول جهود مبادرة "صوتك مسموع" منذ انطلاقها تحت رعاية رئيس الوزراء في أكتوبر 2018 وحتى نهاية شهر يونيو 2025، للاستجابة لشكاوى ومشكلات المواطنين، والتواصل بصورة سريعة ومستمرة معهم عبر وسائل التواصل المعلنة من الوزارة والمحافظات والعمل على سرعة اتخاذ اللازم نحو حلها.

وأكدت منال عوض، في بيان، أن مبادرة "صوتك مسموع" منذ انطلاقها وحتى شهر يونيو الماضي، تلقت 889,782 ألف رسالة من المواطنين، تضمنت 139,823 ألف شكوى حيث تم التعامل مع 137,817 ألف شكوى منها بنسبة إنجاز بلغت 98.5%، وجارٍ العمل على حل 2006 شكاوى متبقية.

وأوضحت وزيرة التنمية المحلية، أن شهر يونيو 2025 شهد استمرار التفاعل الكبير بين المبادرة و المواطنين، حيث تم استقبال حوالي 8359 رسالة خلال شهر يونيو 2025، شملت 1254 شكوى، تم الرد على 990 شكوى منها بنسبة 78.9%، فيما يجرى حاليًا الانتهاء من 264 شكوى.

وأشارت منال عوض، إلى أن مبادرة "صوتك مسموع" تُعد أحد الأدوات الفعالة التي تعتمد عليها الوزارة في تلقي الشكاوى اليومية للمواطنين على أرض الواقع والعمل علي حلها بالتعاون مع الجهات التنفيذية بالمحافظات، بما يسهم في حل المشكلات بشكل أسرع وتحقيق رضا المواطن.

ولفتت وزيرة التنمية المحلية، إلى أن التقرير أوضح أن أكثر الشكاوى التي وردت خلال الشهر الماضي تمثلت في شكاوى الإشغالات بعدد 350 شكوى، تلتها شكاوى مخالفات البناء 284 شكوى، ثم شكاوى القمامة 281 شكوى، وكذلك التعديات على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة بعدد 262 شكوى، كما وردت 10 شكاوى تتعلق بالفساد، وقد تم توجيهها إلى الجهات المختصة لاتخاذ الإجراءات اللازمة.

جدير بالذكر أنه يمكن التواصل مع فريق عمل "صوتك مسموع" من خلال وسائل الاتصال المختلفة والتي تتيحها المبادرة عن طريق رقم الواتس آب (01150606783)، ورقم الخط الساخن (15330) والصفحة الرسمية للمبادرة على فيسبوك.. اضغط هنا والبريد الإلكتروني: (Info7@mld.gov.eg)

اقرأ أيضًا:

ارتفاع الرطوبة وشبورة مائية.. الأرصاد تعلن طقس الـ6 أيام المقبلة

ننشر شروط الترشح لانتخابات مجلس الشيوخ 2025

الري: خطة متكاملة لزيادة إنتاج القصب والبنجر بأقل استهلاك للمياه

مصر وقطر تكثفان المساعي بعد رد حماس على مقترح التهدئة في غزة